Att kundservice är viktigt är vi nog alla överens om. Att framgångsrika företag tar hand om sina kunder, lyssnar på dem och ser till att de känner sig värdefulla är vi säkert också överens om. Men det är sällan kundservice har hand om kunderna i sociala medier. Varför?
De sociala medierna erbjuder fantastiska möjligheter för marknadsföring och opinionsbildning. Och det behöver inte kosta något! Den här boken ger inspiration, idéer och många praktiska tips på hur du går tillväga. Du får lära dig hur du använder bloggar, Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, poddradio, e-post, Bambuser – och mycket mer.
De sociala medierna erbjuder fantastiska möjligheter för marknadsföring och opinionsbildning, utan att det behöver kosta en enda krona! Sociala medier, som Liber nu lanserar, ger inspiration, idéer och många praktiska tips på hur du går tillväga.
