När pratade du senast med dina kunder?
Klart du ska påverkas av den du vill påverka. Förbluffande ofta har företag svårt att ta fram en lista över sina kunder och förbluffande ofta tänker de inte efter före. Börjar du med att låta dig påverkas av den du vill påverka, ökar sannolikheten att den medicin du använder verkligen fungerar, säger författaren Christer Johansson, aktuell med boken Marknadsundersökningar på riktigt!