Öga mot öga är en bok om ledares kommunikativa situationer sett i relation till alla andra uppgifter som ledare har. Som en bok om ledarskap är den därmed i det närmaste heltäckande. Boken beskriver ledares kommunikation på alla nivåer:
Samtal kan vara frigörande. Nya konkreta idéer kan födas i ett gott samtal kollegor emellan. Arbetsplatser är lika levande och kraftfulla som de människor som arbetar där. Därför är det viktigt att chefer och medarbetare hjälps åt att utveckla sina kunskaper och färdigheter såväl som möjligt. Utvecklingssamtalet är ett bra verktyg för att tillvarata den kompetens som medarbetarna besitter.
