Stor ökning för LINUMS webshop

Under 2019 påbörjades att stort utvecklingsprojekt av LINUMS egen webshop. Efter att i flera år ha märkt av ett ökat intresse för LINUM direkt hos slutkund, fattades beslut om att ta e-handeln vidare till nästa nivå. Med den nya webbyrån STÖK, förbättrades listningssidor, produktkort, filter och kassa. Under våren gjordes nästa åtgärd, då INGRID implementerades för skarpare utlämning av paket i hela Europa, liksom uppgradering av betallösningar på samtliga marknader.

- När den nya e-handeln lanserades i oktober 2019 kunde vi redan från dag ett se en betydande omsättningsökning och förbättrad konvertering, berättar Charlotta Dahlqvist, COO på LINUM. Tillfredsställelsen var stor, då vi hade månader av hårt och dedikerat teamarbete i ryggen. 

Charlotta har även tagit ett omtag på kampanjer och innehåll i syfte att bli än mer kundnära. Bland annat berättar hon om vikten av att se sin kund som en följare, en läsare, en användare och en vän. Utgångspunkten är att skapa innehåll som är intressant, relevant och inspirerande för prenumeranter och intressenter, inte bara att sälja. Det ger att allt som skapas har ett långsiktigt utifrån och in- perspektiv och inte tvärtom.

-Med en skarp blandning av information, inspiration och utbildande material kan vi variera kommunikationen och skapa ett löpande intresse och en mer långsiktig relation, säger Charlotta. Bland annat har satsningen där en branschprofil med tydlig kreativ inriktning tolkat vårt varumärke, varit mycket uppskattad.

Under hösten kommer LINUM att kika närmare på respektive marknad och inleda arbetet med att bli än mer lyhörd kring varje lands specifika behov. Med en stor andel av försäljningen i Tyskland och övrig närvaro i Europa, behöver kundupplevelsen bli mer skräddarsydd. Där ingår bland annat fokus på språk, innehåll och rätt sortiment.