Färdtjänsten i Lund – kvalitetsundersökning genomförd

En kvalitetsundersökning har genomförts bland dem som åker färdtjänst i Lunds kommun. Sammanlagt intervjuades 235 personer, en tredjedel av de resande under undersökningsperioden 19-25 maj 2011. Högst medelbetyg fick bilarna och chaufförernas uppträdande, 4,8 respektive 4,7 av maximala 5 poäng. Hela resan fick medelbetyget 4,4 medan färdtjänsten som helhet fick 3,9. Undersökningsrapporten bifogas.

Ordförande i tekniska nämnden, Ronny Johannessen (M) om resultatet: 

- Det är mycket glädjande att se att de insatser såväl Taxi 020 som Lunds kommun vidtagit ger tydliga resultat. Tekniska nämnden och tekniska förvaltningen har tillsammans med Taxi 020 arbetat för att hörsamma brukarnas åsikter om färdtjänsten, och brukarundersökningen visar att det gjort skillnad. Vi kommer fortsatt att prioritera detta i nämndens arbete för att ytterligare utveckla servicen för de färdtjänstberättigade.  

För mer information:
Ronny Johannessen, ordförande tekniska nämnden 
Telefon: 046 - 35 71 37 Mobil:  0734 - 485 426

Ronnie Kalén, kollektivtrafikchef tekniska förvaltningen
Telefon: 0705-445870