Tyck till! -- Nu frågar vi lundaborna om kontakt med kommunen

Hur kommer du bäst i kontakt med Lunds kommun?
Det är en av frågorna som Lunds kommun nu ställer i en enkät som går ut till medborgarna via webben och medborgarkontor.
 
Enkäten är en del av en förstudie om medborgarservice. Lunds kommun vill veta mer om hur lundaborna vill komma kontakt: e-tjänster, personliga möten, telefoni etc.

- Vi vill att många svarar på enkäten för att få ett så bra underlag som möjligt, berättar projektledare Birgitta Viklund.

Enkäten finns tillgänglig på lund.se och på medborgarkontor. Den kommer även att delas ut på andra ställen i kommunen för att på så sätt kunna nå så många invånare som möjligt.

I enkäten finns det också möjlighet att anmäla sig till möten, där man i grupp kommer att ha fördjupande samtal kring medborgarservicen i Lunds kommun.

Direktlänk till enkäten

Bakgrund
Lunds kommunfullmäktige beslutade i juni 2011 att förbättra och utveckla service och bemötande gentemot medborgarna i Lunds kommun. Därmed påbörjades tre delprojekt: webb/e-tjänster, medborgarkontor och servicecenter Kristallen.

Kommunkontoret identifierade att det behövdes ett samlat grepp om vilka insatser som behövs för förbättrad medborgarservice. Man betonade hur viktigt det är att lyssna av vilka önskemål lundaborna har och vilka behov det finns av medborgarservice. Därför tar man nu fram en förstudie som ska vara underlag till utformningen av en kommungemensam projektplan för ökad medborgarservice.

Kontakt
Birgitta Viklund, projektledare Medborgarservice, 0705-29 30 63, birgitta.viklund@lund.se