Gå direkt till innehåll

Kategorier: nöjda kunder

  • Del 3: Resultatet? Lojala kunder, ambassadörer och verktygen att fortsätta med wowservice

    Del 3: Resultatet? Lojala kunder, ambassadörer och verktygen att fortsätta med wowservice


    Det här är del 3 av 3 i en serie om kundnöjdhet och hur vi förändrade vår servicekultur tillsammans med Lilo. Här kan du läsa del 1 och del 2
    Det är ju alltid roligt att blicka tillbaka, det kan kännas nästan lite poetiskt. Visserligen försvinner den poetiska känslan snabbt när en börjar kolla på data, grafer och annat fräsigt.
    Men det är lite som jag brukar säga: C’est la vie.
    Vad h

  • Så får du nöjda kunder (Ledtråd: mät din kundnöjdhet)

    Så får du nöjda kunder (Ledtråd: mät din kundnöjdhet)

    Det är ingen hemlighet att nöjda kunder är något (de flesta) företag strävar efter. Visst finns det företag som bara vill ha kunder, men de blir oftast inte långvariga. Du som läser det här inlägget är troligtvis intresserad av att ta reda på hur man får nöjda (eller nöjdare) kunder.