Lynes tar ett stort steg framåt genom partnerskapet med Telenor. Med en egenutvecklad plattform som samlar telefoni, kontaktcenter och AI i ett gränssnitt, kombineras innovation med Telenors räckvidd. Det skapar starka förutsättningar för snabb tillväxt och positionerar lynes som en ledande aktör inom framtidens företagskommunikation.
Lynes tar ett stort steg mot framtidens kundtjänst med sin senaste uppdatering som förenar AI-agenter och Contact Center i en gemensam plattform. AI hanterar rutinärenden dygnet runt medan företag får full kontroll över telefoni, chatt och e-post i ett verktyg. Lösningen minskar komplexitet, förbättrar samarbetet och gör det möjligt att skala kundservice smartare och mer effektivt.
Alligo-koncernen, som äger Swedol och TOOLS, har valt Lynes Technologies nordiska molnväxel i samarbete med Telenor. Genom att byta till Telenors nät får koncernen bättre täckning och stabilitet. Över 1 200 användare i Sverige, Norge och Finland ansluts till Lynes plattform, som ger enhetlig, flexibel och säker telefoni. Utrullningen sker stegvis med Alligos IT-team.
Lynes lanserar tre AI agenter direkt i växeln – först i Norden. AI telefonist, AI supportagent och Personlig AI telefonist hanterar samtal, chatt och mejl helt utan externa system. Snabbare service, bättre tillgänglighet och mer tid över för teamet. Allt är byggt av lynes och fullt integrerat.
🚀 Lynes Technologies växer med AI och når lönsamhet Lynes Technologies har snabbt blivit en ledare inom AI-driven företagskommunikation. Efter en framgångsrik migrering från Mitel-plattformen har bolaget ökat användartillväxten med 40 % och rapporterar nu positivt resultat. Med stöd från Partinc Capital och en egenutvecklad AI-plattform siktar Lynes Technologies på att revolutionera branschen.
Lynes Technologies tar ett rejält kliv framåt inom AI-driven telefoni – en utveckling som under 2025 kommer att förändra hur vi arbetar.
Lynes Technologies har tecknat ett nytt samarbetsavtal med expansiva Cloudgruppen, en del av Lyvia Group, som har lanserat tjänsten CloudX som whitelabel via Lynes Technologies.
Lynes fortsätter att innovera företags-telefoni med sin senaste lansering av Conversation Intelligence (CI) i appen. Den egenutvecklade tjänsten drivs av Artificiell Intelligens (AI) och Natural Language Processing (NLP). CI spelar in, transkriberar och analyserar röstkonversationer och omvandlar dem till helt sökbar text.
Lynes Technologies inleder ett nytt samarbete med Elgiganten när de lanserar UCaaS och företagsabonnemang via alla Elgigantens butiker och online. Med 176 butiker och varuhus över hela landet är Elgiganten en av de aktörer som omsätter mest inom detaljhandeln. Nu utökar de sitt B2B-erbjudande med företagstelefoni från lynes genom att lansera både växel och mobilabonnemang mot sina företagskunder
Lynes har ingått ett nytt samarbetsavtal med Stockholmsbaserade Team8, en välkänd aktör på telekom- och IT-scenen sedan 2003.
Förra veckan lanserade vi lynes 2.0 och precis som vår CPO, Johan Åberg, sa "Nu är det dags att innovera!"
Men innan vi dyker in där passade vi på att reflektera över resan hit. Året är 2019 och vi fattar beslutet om att bygga en egen plattform, en tjänst som ska bli navet för all företagskommunikation.
Ett utvecklingsrace
Att konkurrera med plattformar som funnits i 15-20 år ä
Nyligen lanserade vi version 1.22 av appen med allt vad det innebär. En release med flera funktioner och förbättringar som hjälper oss att ta nästa steg i vår nollvision för missade samtal.
