Västeråsare luras byta el-leverantör direkt vid dörren

Nu har oärliga el-försäljare börjat knacka dörr hos kunder i Västerås. Problemet som tidigare var koncentrerat till gator och torg har nu förflyttats till hemmen. Genom att utge sig att representera Mälarenergi lyckas man intressera kunderna. Mälarenergi säljer inte el via dörrförsäljning så dessa personer representerar inte Mälarenergi, de agerar inte heller på företagets uppdrag.

Vi vill göra västeråsarna uppmärksamma på att det nu finns elbolag som gör hembesök och kan uppfattas som om de kommer från Mälarenergi. Försäljarna säger sig komma i ärenden som gäller elhandel och ber till exempel att få se på el-fakturor. Mälarenergi säljer inte el via dörrförsäljning så dessa personer representerar inte oss. De har varken något samarbete med Mälarenergi inte heller agerar de på vårt uppdrag.

- Det är ett mindre nogräknat elhandelsbolag som satt i system att runt om i Sverige använda sig av tvivelaktiga metoder för att närma sig kunderna. Genom att säga att man representerar det lokala energibolaget eller till och med att utge sig för att vara från Mälarenergi lyckas man inleda sina säljsamtal säger Patrick Serra, Försäljningschef Mälarenergi Elhandel. Det är varken bra för kunderna eller för branschen när problemet som tidigare var koncentrerat till gator och torg nu har förflyttats till våra hem.

Personal från Mälarenergi gör sällan oanmälda besök. Oftast har företaget på förhand avtalat en tid med kunden. Mälarenergis personal har också yrkeslegitimation som de visar upp och i de fall de glömmer visa den uppmanar vi kunderna att begära att få se legitimationen.

För mer information:

Mälarenergi AB
Patrick Serra
Försäljningschef Elhandel

Mälarenergi AB
Richard Folkebrant
Pressansvarig