Vill du skapa en trevligare stämning på jobbet? Nu kommer Hövlighetsguiden

Respektlöst och ohövligt beteende är negativt för individers hälsa, för arbetsmiljön och för organisationer i stort. Samtidigt har hela 75 procent blivit ohövlig bemötta på jobbet. Nu har forskare vid Malmö universitet tagit fram ett stöd för arbetsplatser – Hövlighetsguiden.

–Studier visar att om man inte gör något åt saken, så kan ohövliga beteenden leda till en större problematik på sikt, säger Kristoffer Holm, biträdande universitetslektor vid Centrum för tillämpad arbetslivsforskning (CTA).

Ohövligt beteende kan exempelvis vara: att inte hälsa på varandra, himla med ögonen åt andra, avvisande kroppsspråk, otrevliga kommentarer, att avbryta eller inte lyssna på varandra.

–Vi ser guiden som ett sätt att arbeta med att främja hövlighet och respekt. Det är inte ”en kokbok” med ett färdigt recept, utan ett stöd som kan anpassas till olika organisationers förutsättningar, säger Kristoffer Holm.

Hur stort är problemet med ohövlighet på jobbet?
– Ungefär tre fjärdedelar uppger att de har blivit ohövligt bemötta den senaste månaden. Det finns studier som visar tydligt på negativa effekter på hälsan och att ohövlighet kan eskalera till mobbning. Därför är det viktigt att jobba förebyggande i tidigt skede, säger Kristoffer Holm.

Hur tänker ni att guiden ska användas?
Framförallt är den tänkt som stöd för praktiker som är intresserade av att stärka den sociala arbetsmiljön. Då kan man använda guiden för att få konkreta råd och tips på hur man kommer i gång, till exempel genom tematräffar på jobbet. Den beskriver också hur man kan skapa förutsättningar för att bedriva ett långsiktigt arbete.

Vad hoppas ni den ska ge?
– Stöd med att sätta igång det sociala arbetsmiljöarbetet. Mina erfarenheter säger att det inte är lätt att veta var man ska börja. De här beteendena är ganska alldagliga saker, kan vara subtila och det är svårt att sätta fingret på vad som behöver förändras. Ambitionen är att bidra med konkreta resurser som kan integreras i det systematiska arbetsmiljöarbetet, säger Kristoffer Holm.

Fakta Hövlighetsguiden
Hövlighetsguiden består av en folder som lanseras vid ett webinarium den 6 oktober. Till guiden finns ett kompletterande material med diskussionsfrågor samt en kort film och betydelsen av hövlighet.
Hövlighetsguiden har tagits fram av forskarna Kristoffer Holm, Rebecka Cowen Forssell och Sandra Jönsson. Den baseras på ett forskningsprojekt som genomfördes vid Malmö universitet (2021–2025) och som finansierades av Afa Försäkring. Forskarna i projektet utvecklade och utvärderade en metod för att aktivt främja hövlighet och respektfullt bemötande på arbetsplatsen. Guiden bygger på projektets resultat samt även tidigare internationell forskning.