Fördröjd sophämtning snart åtgärdad

Under övergången till den nya avfallsentreprenören Resta AB har sophämtningen blivit fördröjd för vissa kunder i Malmö stad. Vad har hänt? - Våra entreprenörer ansvarar för att upprätta och följa detaljerade körlistor för att veta när du som kund ska få dina sopor hämtade, säger Monica Erlandsson, chef för VA-verkets Avfallsenhet. Efter helgens inkomna reklamationer har det konstat erats att Restas körlistor inte varit kompletta. Bristen i listorna gör att Resta även missbedömt avfallsvolymen. Detta har bidragit till att hämtningen har tagit längre tid än beräknat. När är problemet löst? Resta AB arbetar för fullt med att ta in extrapersonal och vi hoppas att problemet är helt avhjälpt vid veckans slut. De reklamationer som avser hushållsavfall är prioriterade. Under veckan är dock målsättningen att även alla trädgårdsavfallskärl ska tömmas. VA-verket beklagar än e n gång problemen som vissa av våra kunder fått och arbetar så snabbt vi kan med att få allt att fungera igen. Vad kan du göra som kund? Är ditt sopkärl fullt på grund av utebliven hämtning i samband med entreprenörsbytet kan du lägga ditt avfall i en svart sopsäck och ställa den bredvid ditt kärl. Då hämtas även säcken när sopkärlet töms. Om tömning av ditt kärl uteblir Resta AB hämtar avfall fram till kl 19.00. Har du inte fått ditt kärl tömt kl 19.00 på hämtningsdagen är vi tacksamma o m du kontaktar VA-verket redan dagen efter på tel 020-34 16 00 eller via mejl vakund@malmo.se. För mer information kontakta: Monica Erlandsson, chef för Avfallsenheten på VA-verket Malmö stad, 0708-34 24 27 Henrik Aspegren, chef för Marknadsavdelningen på VA-verket Malmö stad, 0705-74 73 03