”Soc-tanter på nätet” till final i Guldlänken

Sedan knappt ett år tillbaka svarar Malmö stads soc-tanter på frågor i ett diskussionsforum på Malmö stads hemsida. När som helst på dygnet går det att e-posta frågor som sedan besvaras och publiceras i forumet. Och nu har satsningen ”Soc-tanter på nätet” gått vidare till andra omgången i tävlingen Guldlänken som premierar de bästa tjänsterna inom offentlig förvaltning. Under fredagen presenterades de femton bidrag som gått vidare. Malmö stads satsning ”Soc-tanter på nätet” är ett av dem. I april utses de fyra bidrag som går vidare till nästa steg i tävlingen. -”Soc-tanter på nätet” är ett kärt projekt för oss som jobbar med det så vi är jätteglada att vi har gått så här långt, säger socialsekreteraren Åsa Lindahl som också är en av initiativtagarna. Den som har frågor och funderingar kan när som helst skriva frågor till Malmös soc-tanter. Sedan lä ggs både frågor och svar ut i forumet. Det är två socialsekreterare som inom sitt ordinarie arbete svarar på frågorna och ger råd om exempelvis vart man kan vända sig för att få hjälp. Varje vecka kommer det in en eller ett par nya frågor till soc-tanterna. Men det är desto fler som besöker sajten. Sedan starten har det varit omkring 13 500 visningar. Ofta handlar inläggen om missbruk. Och det är inte ovanligt att det är oroliga anhöriga och kompisar som skriver. Alla som medverkar är anonyma och de frågor som väckts angående sekretess har man löst genom information på sidan. De som har velat ha svar direkt, utan publicering i forumet, har fått det. -Det känns viktigt att olika myndigheter blir mer tillgängliga och för vår unga målgrupp är det kanske ett för stort steg att ringa direkt, förklarar Åsa Lindahl. Kan vi hjälpa någon i tid, innan de fastnat alltför djupt i ett missbruk, är mycket vunnet. Från början vände sig ”Soc-tanter på nätet” till unga i stadsdelen Södra Inner staden. Men snart visade det sig att internet inte bryr sig om gränser och alla är välkomna att komma med inlägg. -Vi hoppas att ”Soc-tanter på nätet” ska kunna fortsätta att utvecklas, säger Åsa Lindahl. Det fyller en funktion och kommunikation via nätet ligger i tiden. Idén om ett forum på nätet fanns ett tag inom socialtjänsten i Södra Innerstaden innan det blev verklighet. Genom kontakter via stadsdelens utvecklingsarbete Utblick Europa fick man veta att ett liknande forum fanns i Berli n och efter att ha tagit del av deras erfarenheter kom arbetet med ”Soc-tanter på nätet” igång i april förra året. Läs mer om tävlingen på www.guldlanken.se För mer information kontakta Socialsekreterare Åsa Lindahl på 0734 – 22 03 37 Anna Hanspers, Press- och medieansvarig Malmö stad 040-34 11 22 anna.hanspers@malmo.se