Soctanter på nätet 2.0 –säkrare och chattrigare än någonsin!

Måndagen den 15 december är de tillbaka - Soctanter på nätet 2.0. Från att ha vänt sig främst till unga vuxna i Södra Innerstaden med frågor om alkohol och droger breddar soctanterna sitt forum och riktar sig nu till alla åldrar och ger all typ av social rådgivning.

- Nu svarar vi på alla frågor som rör kommunens sociala service. Det kan handla om hemlöshet, försörjningsstöd, mobbning, hemtjänst eller något annat, säger Sarah Adler, en av soctanterna.

Soctanter på nätet startade i april 2007. Drygt ett år senare fick webbforumet stänga ner efter en granskning av Datainspektionen, som kom fram till att det krävdes kryptering av forumet för att säkra anonymiteten hos de personer som skrev in till soctanterna, en helt och hållet teknisk lösning som Malmö Stad nu har infört.

- Vi är glada att äntligen kunna öppna igen och att vi kan göra det med bättre säkerhet för alla som vill ta kontakt med oss, säger den andra soctanten, Katarina Söderlin.

Soctanterna Sarah Adler och Katarina Söderlin är socionomer och till vardags arbetar de som socialsekreterare med frågor som rör missbruk av droger och alkohol. För att kunna svara på alla frågor som kommer in har de hjälp av kollegor med andra specialistområden, som jobbar inom andra verksamheter i förvaltningen.

Har ni svar på allt?

- Nej, men vi ska göra vårt bästa för att svara på alla frågor som kommer. Tanken är att vi i första hand ska fungera som en informationsbank med rådgivningsfunktion. Soctanter på nätet ska inte ersätta kontakter med våra olika verksamheter inom stadsdelsförvaltningen, utan mer fungera som ett komplement, säger Katarina Söderlin.

Hur lång tid tar det innan ni svarar?

- Det ska inte behöva ta så lång tid, säger Sarah Adler. Hela idén bakom soctanter på nätet är ju att medborgarna ska få snabb, bra och lättillgänglig service.

Nypremiär av Soctanter på nätet 2.0 måndag den 15 december på www.malmo.se/soctanter

Här hittar ni också förvaltningens svar till Datainspektionen ang. tekniska säkerhetsåtgärder.

Kontakt/

Sarah Adler
Tel: 040-34 54 77
Mobil: 0733-74 55 05

Katarina Söderlin
Tel: 040-34 59 11
Mobil: 0733-46 43 61