Pressad arbetssituation när handläggare skickade brev till fel mottagare
En handläggare skulle administrera begäranden om att ta del av journalanteckningar i två olika ärenden samtidigt. Av misstag skickades uppgifter om ett barn till ett annat barns förälder. Handläggaren och arbetsgruppen hade vid tiden för misstaget en hårt pressad arbetssituation.