Ämnen: Utbildning

Midman Update: Facelift för NKI.

2 Maj 2018 09:35

NKI kundnöjdhetsmätning har fått en facelift. Den går nu snabbare att besvara i mobilen med renare layout. Trafikljuset för verkstaden är uppdaterat och redovisar nu både lojalitet (NPS) och nöjdhet.

Nya ISO-certifikat för Midlands produktion i Schweiz

27 April 2018 08:00

Nya ISO-certifikat för Midlands produktion i Schweiz är nu utfärdade för både kvalitet och miljö.

Midman Update: Nu smartare text i SMS-påminnelser

25 April 2018 08:15

SMS-påminnelsetexten säger nu att kunden kan bortse från påminnelsen i det fall de redan bokat. Mer omtanke och mindre irritation helt enkelt.

Update från Kroatien: Heta listan bilköpare från kundnöjdhetsmätning servicekunder.

17 April 2018 09:55

Liten uppföljning från Midlands föredrag på temat "så nu och skörda senare". Möjlig-Kund-Index (MKI) är Midmans heta lista till bilförsäljningen över servicekunder som deltar i kundnöjdhetsmätning.

Malmö dukar upp till Inspirationsdagen den 13 april.

6 April 2018 08:45

Vad är en missnöjd och tappad kund värd? Hur mycket mer skapar en mycket nöjd kund? Och varför ska vi arbeta med kundnöjdhet från ett servicemarknadsperspektiv?

Vad får bränsleförbrukningen att minska?

28 Februari 2018 09:35

Vad får bränsleförbrukningen att minska? Det korta svaret är eco-driving, energival, motorkonstruktion och olja. Det lite längre svaret får du nedan.

Hur viktigt är det med nöjda kunder? Gustav har svaren.

13 Februari 2018 08:15

Hur viktigt är det med nöjda kunder? Inspirationsdagen Malmö den 13 april med Gustav, Lasse och Midland, svarar på frågan plus lite till!

Hur öka servicemarginalen med närmare 100 kronor?

31 Januari 2018 07:45

Injector Cleaner & Water Remover ökar servicemarginalen med närmare 100 kronor samtidigt som den gör sitt jobb för kundbilen.

Köpenscooter och Midland på MC-mässan 25-28 januari.

25 Januari 2018 09:45

Midland representeras på mässan hos Köpenscooter, utställare i monter: B01:02 för moped-, MC- och ATV-märkena Kymco, Baotian, NIU, Drax och elcykelmärkena Lifebike, Kymco och Stromer.

Fråga Bosse lägger in en högre växel.

23 Januari 2018 08:15

Midlands tekniska support växlar upp ett par hack till. Sökmotorn för rätt olja till rätt fordon uppdateras kvartalvis från 2018 och Midland Sverige kör igång ny, utökad databas för bättre kundsupport.

Midman Update: Kia servicekallelse får ny intelligens.

15 Januari 2018 09:35

Kia servicekallelse får ny intelligens med vassare koll på att servicekunderna kommer in på rätt intervall och håller liv i Kia nybilsgaranti. Nu med 7 års vägassistans från Kia.

Midman Update: Hur ökar du marginalen för begbilar?

11 Januari 2018 09:40

Assistans i Blocket Butik för begbilar breddar affären genom att nästa service säljs in.

Vilken smörja funkar bäst i salt, snö och vatten?

5 Januari 2018 08:21

Midland GS-15 Gear Spray sitter kvar på smörjpunkterna, exempelvis gångjärn, glidytor och fjädrar.

Aktiviteter med Midland 2018.

2 Januari 2018 08:15

Massor med aktiviteter från Midland 2018 - häng på!

Midman Update: Vem har den vassaste kniven i lådan?

3 November 2017 09:35

Svaret är Midmans nya IT-utvecklare Hawco. Ett litet men gott gäng göteborgare med bakgrund i Volvo, transport och mycket mer.

Midman Update: När triggade du ett garantibevis senast?

17 Oktober 2017 08:15

Smartare garanti- och värdebevis: Nu kan du själv trigga enskilda utskick av garanti- och värdebevis via SMS eller e-post. Servicekunden kan välja mellan att se, spara eller skriva ut värdebeviset. Tjänsten är kostnadsfri.

Vilken olja ska jag välja för Kia Plug-in Hybrid och hybridmotorer?

16 Oktober 2017 09:45

Nu börjar hybriderna rulla in för service. Vilken olja ska jag välja för Kia Plug-in Hybrid och hybridmotorer?

Självkörande bussar i Stockholm och Göteborg inom några månader. Idé eller verklighet?

16 Oktober 2017 08:15

Jan Hellåker, Drive Sweden och Alexander Westerling, Hawco, trummade fram de trender som kommer påverka oss mest på Inspirationsdagen 100% verkstad, Solvalla, den 13 oktober.

Vad har Internet of Things, Big Data, Machine Learning och Artificiell Intelligens med en bilverkstad att göra?

10 Oktober 2017 08:15

Inspirationsdagen 100% Verkstad den 13 oktober på Solvalla: Vad har Internet of Things, Big Data, Machine Learning och Artificiell Intelligens med en bilverkstad att göra?

Midlander Nr 19 - Vad har Peter Muller med Tractor Pulling, VW och en ny fabrik att göra?

6 Oktober 2017 08:30

Nya tidningen Midlander Nr 19 direkt på länk eller PDF- varsågod!