I november har det kommit till Miljonlotteriets kännedom att en bedragare ringer upp personer i Miljonlotteriets namn med förhoppning om att kunna komma över känslig konto – eller kreditkortsinformation.
I år fyller Miljonlotteriet, som ägs av IOGT-NTO, 50 år. Sedan år 2000 har vi bidragit med hela 1,6 miljarder kronor i överskott till IOGT-NTO-rörelsens verksamhet. Dokumentet 50 goda gärningar ger 50 exempel på IOGT-NTO-rörelsens aktiviteter och verksamhet som gjorts möjliga tack vare Miljonlotteriets kunder.
IOGT-NTO-rörelsens kampanj Vit jul genomförs i december för åttonde året i rad. Även i år finns lotten Vit jul till försäljning via Miljonlotteriet. Hela överskottet går till Vit juls verksamhet med att bedriva jullovsaktiviteter för barn och unga och få fler vuxna som firar jul med barn att avstå alkohol under julen. Förra årets lottförsäljning gav ett överskott på 230 000 kr till kampanjen.
Miljonlotteriet hanterar sina egna kundregister i enlighet med personuppgiftslagen. De adresser och telefonnummer Miljonlotteriet använder kommer från partners som också följer personuppgiftslagen och reglerna för NIX.
Färre misstag, en större kundförståelse och ett mer lyhört arbetssätt. Det är några av grunderna i den nya utbildning som Miljonlotteriet sjösatte för säljkåren vid årsskiftet. Målet är att samtliga 82 säljare allra senast i augusti ska ha gått igenom utbildningen och certifierats.
De personer som misstänkts ha utsatt Miljonlotteriets kunder för bedrägeriförsök har häktats och delgivits misstanke.
Efter förra årets kritik mot Miljonlotteriet för aggressiv marknadsföring och försäljning, inrättar Miljonlotteriet ett kundombud för sina spelare. Det gör Miljonlotteriet, som ägs av IOGT-NTO, till det första spelbolaget i landet med ett ombud med långtgående mandat att driva konsumentskyddsfrågorna internt.
Ökade satsningar på utbildning av säljkåren, certifiering av säljare och enklare för kunderna att säga upp prenumerationsavtalen. Det är huvuddragen i det åtgärdsprogram som Miljonlotteriet genomfört för att möta den kritik om aggressiv marknadsföring och försäljning bolaget ådrog sig i förra sommaren.
Miljonlotteriet har i dag 18-årsgräns på lotter via prenumeration och spel på internet. Från årsskiftet inför vi även åldersgräns på alla våra lotter i butik och via förenings-försäljning.
