Nyhet -

Miljonlotteriet inför tydliga regler kring telemarketing och försäljning

Miljonlotteriet hanterar sina egna kundregister i enlighet med personuppgiftslagen. De adresser och telefonnummer Miljonlotteriet använder kommer från partners som också följer personuppgiftslagen och reglerna för NIX.

Samtliga adresser och telefonnummer som Miljonlotteriet köper in är NIX-fria. Om en person NIX-at eller spärrat sig finns det ändå en period på 3 månader efter NIX-datum där man kan bli kontaktad. Detta är enligt föreskrivna branschregler.

– Miljonlotteriet månar både om sina kunder och om de konsumenter som vi kontaktar. Vi hoppas att det ska kännas positivt att bli kontaktad av oss, men är man av en annan uppfattning är det bara att ringa vårt kundcenter, säger Ali Kavosh som ansvarar för Miljonlotteriets telemarketing och kundcenter.

Miljonlotteriet lyder under lotterilagen och granskas av Lotteriinspektionen. Miljonlotteriet följer både marknadsföringslagen, personuppgiftslagen (PuL) och reglerna för NIX. Miljonlotteriet följer även SWEDMA, Kontakta, Speletiska rådet (SPER) och Svensk distanshandels rekommendationer i sin marknadsföring. 

Bedragare som utger sig för att vara från Miljonlotteriet är i farten
Ny funktion gör det enklare att säga upp prenumerationsavtal
Ny säljutbildning ska minska misstagen
Misstänkta bluffmakare begärs häktade
Miljonlotteriet kvalitetsstämplar telemarketingpartners

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Miljonlotteriets nya säljutbildning ska minska misstagen

    Färre misstag, en större kundförståelse och ett mer lyhört arbetssätt. Det är några av grunderna i den nya utbildning som Miljonlotteriet sjösatte för säljkåren vid årsskiftet. Målet är att samtliga 82 säljare allra senast i augusti ska ha gått igenom utbildningen och certifierats.

  • Miljonlotteriet kommenterar medieuppgifter

    Miljonlotteriet beklagar det kundärende som media rapporterar om i dag den 23 september och vi ser med stort allvar på den kritik som den missnöjda kunden framför. Som folkrörelseägt bolag har vi en lika tydlig som självklar målsättning att antalet kundklagomål ska hållas på ett minimum och arbetar därför mycket hårt med ständig förbättring av vår kvalitet, inte minst när det gäller säljarbetet.

Fyll i din epostadress för att följa Miljonlotteriet

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Miljonlotteriet.

Okej