Inger från Järfälla vann 411 081 kronor på Miljonlotteriets bingospel, vilket är den högsta bingovinsten i Miljonlotteriets historia! Nu ska hon äntligen unna sig några lyxiga prylar och sedan bjuda familjen på en extra guldkant i vardagen. Men det var nära att hon missade högvinsten.
Regeringen föreslår tillfälliga spelansvarsåtgärder med anledning av coronaviruset. Miljonlotteriet delar den oro som finns och inför därför en insättningsgräns om max 5 000 kronor per månad.
Miljonlotteriets målsättning är att vara bäst i klassen när det gäller spelansvar. Som första ideella lotteri ansluter sig Miljonlotteriet till det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se.
Ett knapptryck! Så enkelt kommer det i princip hädanefter att vara att säga upp ett prenumerationsavtal med Miljonlotteriet. Bakgrunden är kritik från vissa kundgrupper som ansett att det varit svårt att hitta instruktionerna på hemsidan.
Färre misstag, en större kundförståelse och ett mer lyhört arbetssätt. Det är några av grunderna i den nya utbildning som Miljonlotteriet sjösatte för säljkåren vid årsskiftet. Målet är att samtliga 82 säljare allra senast i augusti ska ha gått igenom utbildningen och certifierats.
Efter förra årets kritik mot Miljonlotteriet för aggressiv marknadsföring och försäljning, inrättar Miljonlotteriet ett kundombud för sina spelare. Det gör Miljonlotteriet, som ägs av IOGT-NTO, till det första spelbolaget i landet med ett ombud med långtgående mandat att driva konsumentskyddsfrågorna internt.
Ökade satsningar på utbildning av säljkåren, certifiering av säljare och enklare för kunderna att säga upp prenumerationsavtalen. Det är huvuddragen i det åtgärdsprogram som Miljonlotteriet genomfört för att möta den kritik om aggressiv marknadsföring och försäljning bolaget ådrog sig i förra sommaren.
Miljonlotteriet har i dag 18-årsgräns på lotter via prenumeration och spel på internet. Från årsskiftet inför vi även åldersgräns på alla våra lotter i butik och via förenings-försäljning.