Nyhet -
De största kvalitetsutmaningarna i ny rapport
En större gruppering av lärosäten däribland Mittuniversitetet har samlats i en unik resurs för kvalitetsutvecklingsfrågor i Sverige, Swedish Quality Management Academy (SQMA). I en ny rapport beskrivs de största framtida utmaningarna på kvalitetsområdet.
SQMA har genomfört en unik studie bland cirka 350 representanter bland industri- och tjänstesektor, myndigheter, kommunal- och landstingsservice samt ideell sektor.
Studien ger en aktuell och tydlig bild av vad forskare och organisationer i samhället behöver arbeta med i kvalitetsfrågor som utgår från ett ledningsperspektiv. Bibehållen konkurrenskraft kräver ständig förbättring och studiens resultat pekar på fyra huvudsakliga områden som rankar de största kvalitetsrelaterade utmaningarna.
- Utveckla anpassningsförmåga
- Utveckla samarbete med kund och brukare
- Utveckla kvalitetsansvar
- Utveckla ledarskap för förbättring
Här hittar du hela studien: http://www.siq.se/res/Laddaned/SQMA_kvalitetsutmaningar_2012.pdf
Kontakt: Ingela Bäckström, lektor i kvalitetsteknik, Institutionen för teknik och hållbar utveckling, e-post: ingela.backstrom@miun.se
Ämnen
- Utbildning
Kategorier
- kvalitetsutveckling
- sqma