Mobila medborgarkontor på försök i Sverige

Lars Aronsson, forskningsinformatör
Tel: 063-16 53 36, fax: 063-16 54 54, mobil: 070-516 53 36, e-post: lars.aronsson@miun.se

Mobil medborgarservice prövas på försök i Ragunda och Örnsköldsvik. Små mobila kontor byggs upp på platser där olika ärenden kan uträttas. Meningen är att man skall möta folk där de befinner sig.

- Vi vill se om och i så fall vilka tjänster som kommer att kunna erbjudas som mobila med hänsyn tagen till de landsspecifika och regionala särdragen. Dessutom kommer en affärsplan för spridning av mobila medborgartjänster i europa att utarbetas, säger professor Karl W Sandberg vid Mittuniversitetet.

Mittuniversitetet är Sveriges representant i dessa europeiska försök. Målet är flytta offentliga tjänster närmare medborgarna och det skall ske genom att använda sig av mobil utrustning och trådlösa nätverk. Exempel är att erbjuda service på bibliotek, sjukhus, i köpcentra eller i hemsjukvården. På dessa platser kan tjänstemän ge samma tjänster som man annars får genom att besöka kommunalhuset. Det kan vara alltifrån information och rådgivning till att hämta blanketter. Resultatet blir bättre tillgänglighet med minst samma kvalitet samtidigt som det sparar tid och kostnader. Förutom i Sverige görs motsvarande försök i Estland och Holland.

Försöken har sin grund i ett projekt i Berlin som heter "Mobila medborgartjänster" (MoBüD). MoBüD blev väldigt framgångsrikt och i hög grad accepterat av offentliga myndigheter och invånare i testdistrikten i Berlin. Det man särskilt framhöll var den stora tidsbesparingen och de kortare avstånden för invånarna.

Mer information finns på www.cidremobile.eu

Frågor kan ställas till:
Professor Karl W. Sandberg, 060-14 85 88 eller 070-5887254, E-post karl.w.sandberg@miun.se