Anna König Jerlmyr (M): Nu lanseras socialrådgivning på nätet i Stockholms stad

Socialroteln Stockholms stad
Socialborgarrådet Anna König Jerlmyr (M)

Idag lanseras socialrådgivning på nätet i Stockholms stad. Ett viktigt steg i arbetet med att göra socialtjänsten ännu mer tillgänglig för stockholmarna.

– Syftet med socialrådgivning på nätet är att fler stockholmare ska våga ta kontakt med socialtjänsten och att de ska kunna göra det på ett enkelt, anonymt sätt. Socialrådgivning på nätet är ett viktigt steg i arbetet med att socialtjänsten ska bli ännu mer tillgänglig för stockholmarna, säger socialborgarrådet Anna König Jerlmyr (M).

– Socialrådgivning på nätet är en tjänst för alla stockholmare, men vi tror främst att det blir en viktig kanal för barn och ungdomar. För oss är det viktigt att finnas tillgängliga även under kvällar och helger, tider då unga kan behöva stöd som mest. Oavsett när våra stockholmare behöver stöd är det viktigt att man på ett enkelt sätt kan få stöd av professionella rådgivare, säger socialborgarrådet Anna König Jerlmyr (M).

Fakta:
Socialrådgivningen på nätet riktar sig till alla medborgare i Stockholms stad som söker råd och stöd i socialtjänstfrågor och består av tre delar:

1. En anonym chatt där medborgare kan kommunicera i realtid med socialrådgivningen.

2. Möjligheten för medborgare att skicka in frågor till socialrådgivningen via ett webbformulär och inom tre arbetsdagar få ett svar.  

3. En FAQ-del som innehåller en sammanställning av vanliga frågor och svar.

Chatten kommer att ha öppet vardagar kl 15-22, lördagar kl 15-21 samt söndagar kl 13-17. Frågor kan skickas in till socialrådgivningen via webbformuläret närsomhelst under dygnet.

Organisatoriskt kommer socialrådgivningen att tillhöra socialjouren och bemannas av fyra halvtidsanställda rådgivare som alla är socionomer med erfarenhet från arbete inom olika verksamhetsområden inom socialtjänsten i Stockholms stad. Socialrådgivarnas huvudsakliga uppgift kommer att vara att bedriva rådgivande samtal med medborgare i Stockholms stad via chatt eller genom att formulera svar på inskickade frågor.

Länk till hemsidan: http://www.stockholm.se/socialradgivning

Presskontakt
Aaron Korewa, pressekreterare, 076-12 29 201 alt. genom M-pressjour 08-508 29 222