Hur mäter du din digitala PR?

Det finns i det närmaste oändligt med sätt att mäta det digitala arbetet på. Men hur vet vi att vi mäter det vi faktiskt vill mäta och hur vet vi vad vi ska mäta?

Jag gissar på att de flesta i dag mäter sin digitala kommunikation i visningar och klick. Om din artikel har tusen visningar så anser du att den var lyckad. Med mindre än hundra så är den misslyckad. Men kan vi verkligen dra så stora slutsatser av en parameter som, ärligt talat, inte säger så mycket. Ett klick behöver inte vara mer än just ett klick, personen som klickat kanske lämnade sidan utan att läsa ett ord.

Vi kan så klart inte dra några slutsater alls av den parametern mer än om du lyckats med din rubriksättning. Vad jag vill veta är hur många som faktiskt läst hela artikeln, om någon har delat med sig av den till sitt nätverk och om det har lett till att de läst något mer jag publicerat. I det här sammanhanget blir att endast se till visningar lite som när företag för ett antal år sedan använde Facebook till att samla likes istället för att engagera och interagera med sin community. I dag finns det knappt någon som enbart pratar om framgång på Facebook i termer som likes - nu vill vi ha engagemang och det börjar även spilla över på resten av det digitala arbetet.

Hur gör Mynewsdesk?

Exakt vad man ska mäta är väldigt svårt att säga eftersom det skiljer sig mellan olika branscher och företag. Det är upp till dig att ta reda på vad som är viktigt för just ditt företag och den situationen ni befinner er i. Vad jag tror att alla som jobbar med digital kommunikation har gemensamt är att i vill att vårt material ska läsas av rätt personer och gärna så många personer som möjligt.

På Mynewsdesk har vi valt att fokusera på att mäta hur de som läser vårt material reagerar på det. Vi mäter hur många gånger en artikel delas på sociala medier, vilka sociala medier det delas på och kommentarer till det. Det är just engagemanget vi söker. Tillsammans med dessa parametrar vill vi behålla läsaren så länge som möjligt - hellre hundra läsare i flera minuter än tusen i tio sekunder. Vi har inte helt och hållet slutat att kolla på antalet visningar, men istället för att fokusera på den exakta siffran kollar vi till trenden över en längre period.

Att säga att det här är “rätt” sätt att mäta på vore att ljuga, men det är rätt för oss och det är vad vi har valt att fokusera på. Det går hand i hand med vad vi vill uppnå med vår digitala närvaro.

Vi vill väldigt gärna veta hur du tänker kring att mäta digitalt PR-arbete. Vad mäter du framgång på? Hur skulle du vilja mäta? Är det något du saknar? Kommentera, skriv till oss på Facebook, Twitter eller skicka ett mail!

Bild via Flickr: formulaexo