Last mile och kundförväntan – lika viktigt även i mellandagshandeln
Under de försäljningsintensiva storhelgerna med ett enormt tryck på handeln, ser vi att kundens förväntan på hela köpprocessen inte minskar – utan snarare ökar. En förväntan som ställer extrema krav på oss som återförsäljare i alla led.