Höga betyg till äldreomsorgen i Norrtälje kommun

Nio av tio äldre i Norrtälje kommun är nöjda med omsorgen de får visar Socialstyrelsens årliga undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen.

I Socialstyrelsens årliga undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen får Norrtälje kommun mycket goda resultat. Sammantaget har 86 procent av dem som bor på ett äldreboende och 90 procent av de äldre som har hemtjänst svarat att de är mycket nöjda eller nöjda med den omsorg de får.

– Det är mycket glädjande resultat inom flera områden, vilket visar på att de olika omsorgsverksamheterna gör ett fantastiskt fint arbete och kontinuerligt förbättrar kvaliteten i omsorgen om de äldre, säger Maria Johansson, tf förbundsdirektör på Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON). 

Undersökningen tar bland annat upp områden som bemötande, hjälpens utförande, hur nöjda de äldre är med omsorgen, om boendemiljön samt trygghet och tillgänglighet.

– Socialstyrelsen genomförde undersökningen under våren, precis under inledningen av coronapandemin. Trots det ser vi en hög andel positiva svar, vilket jag tycker visar på hur bra omsorgsverksamheterna i Norrtälje kommun är, säger Maria Johansson, tf förbundsdirektör.

Bemötandet från personalen får fina resultatEn av frågorna som ställs i undersökningen är Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt? och här ligger Norrtälje kommun högt. Andelen positiva svar inom hemtjänsten ligger på 98 procent, något högre än såväl riket i stort som länet. Motsvarande siffra för äldreboende är 94 procent, vilket ligger på samma nivå som riket, men något högre än Stockholms län.

– Ett gott bemötande är en av de viktigaste faktorerna för att främja både delaktighet och inflytande för äldre inom äldreomsorgen. Därför känns det extra stimulerande att se att de äldre uppskattar det bemötande som personalen vid verksamheterna inom äldreomsorgen ger, säger Maria Johansson, tf förbundsdirektör.

Fina omdömen för omsorgens trygghet och tillgänglighet
Inom området trygghet och tillgänglighet är andelen positiva svar högre än snittet för både riket och Stockholms län. På det temat ställs i undersökningen frågan Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?.

– Här ligger andelen positiva svar inom hemtjänsten på 90 procent, vilket är högre än både riksgenomsnittet och Stockholms län. De höga siffrorna visar på det fina jobb som personalen gör hos de äldre, säger Oskar Kiianlinna, strategisk kvalitetsutvecklare och avtalsansvarig för hemtjänsten på KSON.

Motsvarande siffra för kommunens äldreboenden ligger på 88 procent, vilket även här är något högre än både riksgenomsnittet och Stockholms län.

Resultaten viktig del i verksamheternas kvalitetsarbete
– En gång per år följer vi upp de avtal som KSON har med såväl vård- som omsorgsverksamheterna i Norrtälje kommun. Här kan vi se att de resultat som Socialstyrelsens årliga undersökning visar på är en viktig del i verksamheternas fortsatta kvalitetsarbete, säger Viveka Söderbärg Åhs, strategisk kvalitetsutvecklare och avtalsansvarig för äldreboenden på KSON.

För övergripande frågor kontakta: 
Maria Johansson, tf förbundsdirektör, maria.johansson3@norrtalje.se, 0176 - 715 17

Frågor om resultat för hemtjänsten kontakta:
Oskar Kiianlinna, strategisk kvalitetsutvecklare och avtalsansvarig, oskar.kiianlinna@norrtalje.se, 0176-712 36

Frågor om resultat för äldreboenden kontakta:
Viveka Söderbärg Åhs, strategisk kvalitetsutvecklare och avtalsansvarig, viveka.soderbarg-ahs@norrtalje.se, 0176 - 714 63

Om Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje (KSON)
KSON är en självständig myndighet med två medlemmar - Region Stockholm och Norrtälje kommun -och som ansvarar för en sammanhållen vård och omsorg till invånarna i Norrtälje kommun. Uppdraget omfattar myndighetsutövning till äldre personer och personer med funktionsnedsättning samt beställarstyrning av hälso-, sjukvård och omsorg. KSON ansvarar även för ägarstyrning av det helägda Tiohundra AB.