Kampanjer; behövs de alltid för att sälja?

OBS: Kampanjer är mer än bara rabatter – och en genomtänkt kampanj kommunicerar ett budskap till en specifik målgrupp och är allt från säljfrämjande aktiviteter till varumärkesbyggande insatser. Bara så att vi är på det klara med det.

Men ja, det finns utmaningar med kampanjer

Att driva effektiva kampanjer kräver betydande tid och resurser. Här nedan listar vi några skäl till varför kampanjer ofta tar mycket tid i anspråk:

• För många involverade: Flera avdelningar och anställda är involverade, vilket kräver samordning och kommunikation, där risken ökar för förseningar om en kugge i maskineriet inte levererar.
• Sista minuten-ändringar: Förändringar nära lansering, initierade av interna influenser, att någon fick tycka till och att det tyckandet blev till en påverkan, kan försena kampanjer. Det orsakar även stress hos teamet som behöver gå tillbaka och ändra.
• Oklart mandat: Om det inte är tydligt vem som fattar besluten och man söker konsensus i allt riskerar det att dra en produktion i långbänk. Tydliga ansvarsområden och mandat kan snabba upp beslutsfattandet och därmed den fortsatta produktionen.
• Stora materialbehov: Beroende av budget såklart kan en produktion bli kostsam. Här är det viktigt att se till förväntat resultat, så att det finns täckning för kostnaderna i vad som nu förväntas ske i samband med och efter lanseringen. Stora materialbehov tenderar även att kunna dra ut på tiden för leverans.

Superviktigt: Samverkan mellan marknad och e-com

En stor utmaning i kampanjarbete är kommunikationen mellan olika avdelningar. Marknadsföringsavdelningar och e-handelsavdelningar måste samarbeta för att säkerställa att kampanjens mål och verktyg är i synk. För att uppnå detta är det viktigt att:

• E-handelschefer förstår vikten av varumärkesbyggande kampanjer.
• Marknadsföringsteamet erkänner behovet av att kampanjer även driver försäljning.
• Alla avdelningar håller sina deadlines för att förhindra kostsamma förseningar och ineffektivitet. Förseningar i leverans av marknadsföringsmaterial kan ha en negativ dominoeffekt på hela kampanjens tidsplan och resultat.

Det verkar vara tidsödande och kostsamt med kampanjer?

Ja och vi har genom att arbeta med många olika e-handlare insikter om att kampanjer uppfattas som nödvändigt, men där en del av våra kunder också insett att kampanjer kan kosta mer än vad de smakar.

För att om vi väger in att kampanjer kan ha väldigt många personer involverade, att produktion av kampanjmaterial kan ha långa ledtider och att det finns osäkerhet i vad ROI faktiskt ligger på, kan man ställa sig frågan om kampanjer egentligen behövs?

Så vad kan hända för de som väljer att lägga mindre tid på kampanjer?

Enligt en rundringning som Omniarch har gjort (hej Ekot) så finns det en syn på frånvaro av kampanjer som att det ger ökade möjligheter att agera här och nu. Det frigör tid att arbeta med beslut om prissättning och exempelvis lägga resurserna på optimerade produktsidor, där försäljning kan ske till fullpris i högre utsträckning.

Samtidigt så finns det såklart lysande exempel på lyckade kampanjer, där vi ser framgång utifrån att marknadsavdelningen är säljdriven, precis som e-com (förståelse för vad de slutliga målet är, även om vägen dit skiljer sig åt).

Så sammanfattningsvis; för all del – kampanja, men gör det mindre och gör det smartare. Och lek även med tanken på att all tid idag spenderad på kampanjer istället skulle kunna läggas på produktsidor, produktdata, SEO, A/B-tester, analyser, merchandising osv.

Du läste precis en nedkortat text, baserad på en längre artikel om kampanjhantering, som du kan läsa på omniarch.se