Örebro kommun placerar sig högst bland jämförbara större kommuner med mer än 100 000 invånare visar SKLs undersökning ”Öppna jämförelsen i Företagsklimat 2018”. Nöjd Kundindex (NKI) visar att företagens upplevelse av service och myndighetsutövning ligger på det högsta NKI-betyget någonsin med ett värde av 78.
Örebro kommun inför två nya tjänster på webben som gör det enklare för kunden att hålla koll på sitt vatten- och avfallsabonnemang. Både privatkunder och företagskunder kan dra nytta av tjänsterna.
I Örebro kommun finns en funktion som kallas ”företagslots”. Tanken är att företagare ska få samma stöd oavsett vilken avdelning eller person på kommunen som först kontaktas. Örebro kommun har varit med och arbetat fram en svensk standard för hur företagslotsningen ska fungera i praktiken och vilken kompetens lotsarna ska ha.