Miljöfrågan allt viktigare när Öresundskrafts ledning möter kunder

I våras inledde Öresundskrafts koncernledning en serie personliga besök hos större kunder i Nordvästra Skåne. Kundbesöken är obligatoriska för alla i ledningen för att bättre förstå kundernas behov och önskemål. ”Otroligt lärorikt” tycker Öresundskrafts VD Anders Östlund som överraskats av det starka intresset för effektiv energianvändning.

Ett 20-tal större och mindre företag och organisationer har fått, eller kommer att få, besök av en medlem i Öresundskrafts koncernledning. Kundturnén är ett led i företagets mål att skapa fler och nöjdare kunder

-Nöjda och lojala kunder är den enda garantin för långsiktig framgång, slår Anders Östlund fast. Men när vi i våras ställde oss frågan hur mycket vi personligen vet och kan om våra kunder blev svaret ”inte tillräckligt”. Därför tog vi det här initiativet för att bättre förstå våra kunders behov, önskemål och drivkrafter.

Ledningsmedlemmarna träffar VD:ar, regionchefer och verksamhetschefer. Deltar gör även ansvarig säljare från Öresundskraft men det handlar inte om att sälja, utan att förstå hur företagen ser på energi- och leveransfrågor i ett långsiktigt perspektiv.

–Det blir många reflektioner, säger Anders Östlund som hittills har träffat tre större företag. Alla har unika behov och en del lägger mycket tid och tanke på sina energilösningar, andra mindre. Miljöaspekten i form av effektiv energianvändning är mycket starkare än vi förväntade oss. Det är uppenbart att energihushållning och smarta energilösningar nu är frågor som börjar diskuteras på högsta nivå i företagen.

Kundbesöken är tänkta att bli ett stående inslag för Öresundskrafts ledningsgrupp.

Mer information:
Anders Östlund, vd, Öresundskraft, tel. 070-418 30 80
Göran Skoglund, pressansvarig, Öresundskraft, tel. 070-418 34 35