Blogginlägg -
Vi söker en serviceinriktad Konsumentkontakt med intresse för kommunikation
Du arbetar med att ta hand om och administrera inkommande förfrågningar från konsumenter och allmänhet. Huvuduppgifterna är att besvara frågor och ta emot reklamationer samt synpunkter över telefon, e-post och via sociala medier. Det kan t.ex. vara frågor kring produkter, innehåll samt allergener och det blir din uppgift att hantera dessa på ett professionellt sätt. Du ansvarar för att ge ett serviceinriktat svar till konsumenten och du är bra på att forma budskap samt kan konsten att rikta dina texter specifikt mot enskilda målgrupper. Du kommer att ha många kontaktytor hos övriga interna avdelningar och vara behjälplig vid konsumentfrågor som rör produktutveckling.
Kommunikationsavdelningen ansvarar för den övergripande interna och externa kommunikation och för Konsumentkontakt med rapportering till CSR- och Kommunikationschef.
