Felaktiga fakturor rättas – nya skickas ut

Region Dalarna har de senaste dagarna skickat ut runt 1700 fakturor med för högt belopp. De berörda fakturorna kommer nu att makuleras och ersättas med nya, korrekta fakturor.

Det gäller patienter som bara ska betala den sista delen upp till frikortsgränsen, men som i stället har fakturerats hela beloppet.

Patienten behöver inte kontakta Region Dalarna, de felaktiga fakturorna är identifierade och åtgärdas automatiskt. Om någon redan har hunnit betala, eller betalar för mycket, kommer överskottet att återbetalas.

Felet gäller enbart avgifter ”upp till frikort”. Alla andra fakturor är korrekta, liksom betalningar gjorda med kort. Patienter som redan har frikort har inte fakturerats. Frikortstjänsten är uppdaterad med rätt belopp.

Från och med i dag 18 november är felet åtgärdat och nya fakturor har rätt belopp.