I SafeTeams senaste medarbetarundersökning (MMI, Motiverad Medarbetarindex) har de anställda på SafeTeam svarat på frågor om hur de trivs på sin arbetsplats. Resultatet är ett mycket högt MMI: 4,52 av 5 möjliga.
Det senaste decenniet har rekorden i SafeTeams NKI-mätningar (Nöjd Kund Index) avlöst varandra. Från ett högt NKI-värde redan 2014 (4,2 av 5) till ett rekordhögt NKI 2024: 4,7! För varje år som mätningarna utförts har resultatet höjts. Hos SafeTeam är man glada, men inte förvånade. Ett mycket fokuserat arbete med företagskulturen ”Service i särklass” talar sitt tydliga språk i NKI-mätningarna.
SafeTeam presenterar en färsk artikel i sitt Kunskapsmagasin, som handlar om hur fastighetsägare och bostadsrättsföreningar kan hantera trygghetsproblem i sina bostadsområden. Artikeln ger konkreta tips baserade på Stiftelsen Tryggare Sveriges handledning för fastighetsägare.
Stiftelsen Tryggare Sverige har tagit fram ett verktyg för att hjälpa fastighetsägare minska brottsligheten och öka tryggheten. Vi har pratat om verktyget med Magnus Lindgren, generalsekreterare på Tryggare Sverige, men också om fastighetsägarnas unika roll när det kommer till brottsprevention och trygghetsskapande.
Lagen om tillträdesförbud var efterlängtad av handeln när den trädde i kraft 1 mars, 2021. Vad kan vi säga om lagen ett år senare? Är den verkningsfull och tillämpas den i önskad utsträckning? Vi har pratat med Per Geijer, säkerhetschef på Svensk Handel, som i dagarna släppt en rapport om lagen om tillträdesförbud i butik.
SafeTeam har i en återkommande kundundersökning fått ett NPS-värde på 53 (Net Promoter Score). Det vittnar om hög kundlojalitet. Många av SafeTeams kunder är så nöjda att de även rekommenderar SafeTeam till andra. NPS-värdet baseras på hur väl man instämmer med påståendet ”Jag kan rekommendera SafeTeam som leverantör till andra” och räknas ut genom andelen promoters minus andelen detractors.
I mer än 50 år har vi installerat säkerhetsteknik tillsammans med extra hög service. Tekniken har utvecklats, vi har växt – men vårt sätt att ta hand om dig som kund är fortfarande med samma personliga omtanke. Från oss får du inte bara säkerhet, du får även Service i Särklass. Se filmen om hur vi tar hand om dig som kund.
SafeTeams sanna engagemang för sina kunder visar sig i siffror. I en ny kundundersökning får SafeTeam ett NKI-värde (Nöjd Kund Index) på 4,5 på en femgradig skala. Från ett redan högt värde är det återigen en höjning jämfört med tidigare år.
SafeTeam når sin högsta nivå någonsin i en återkommande NKI-undersökning av bolagets kundnöjdhet. Med resultatet 4,39 på en femgradig skala fortsätter nu SafeTeam att utveckla sitt erbjudande inom säkerhet och övervakning genom ytterligare satsningar på service i särklass.