ServiceScore 2013 - Prisutdelning
Tid 10 April 2013 17:30 – 21:00
Plats Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren)
Hög upplevd service är ingen tillfällighet utan resultatet av att ledningen prioriterar detta. Kom och lyssna på hur 2012 års vinnare, Handelsbanken, Systembolaget & Skatteverket arbetar med service som ett strategiskt verktyg. Detta sker i samband med att 2013 års priser för bästa upplevda service delas ut på kvällen den 10:e april 2013.
Priset ’ServiceScore’ delas i år ut i samarbete med Sveriges Marknadsförbund.
Under det första kvartalet 2013 genomför vi vår årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige.
Undersökningen omfattar tre olika klasser.
* Privata företag, Statliga företag, Myndigheter och offentlig verksamhet.
I klassen privata företag bedöms de största företagen inom följande branscher;
* Telekom (TV, Bredband, Telefoni), Energi, Detaljhandel, Försäkring, Bank, Persontransporter & Hotell & Restaurang (ny bransch i år!)