Pressmeddelande -
Skånetrafiken fick 1300 förslag till app
Skånetrafiken frågade sina kunder ”Om du fick förbättra en sak med appen, vad skulle det vara?” Man fick in 1300 idéer och förslag. Allra flest synpunkter hade resenärerna på hur man söker sin resa och hur man får information om trafikstörningar. Men appen fick även en del ris och ros.
Mer än 85 procent av Skånetrafikens kunder köper sina biljetter, får trafikinformation och söker sin resa i Skånetrafikens app (applikation för mobil).
– Appen är vår absolut viktigaste kanal. Vi är så tacksamma över det stora engagemanget när vi går ut och frågar resenärerna för vi vill ju självklart utveckla appen så att den går i takt med både samtiden och resenärernas behov, säger Pernilla Lyberg, försäljnings- och marknadschef på Skånetrafiken.
De främsta förbättringsförslagen för appen som kunderna önskar är bättre och snabbare information om förseningar och inställda resor och bättre resultat när man söker sin resa.
Resenärerna vill även ha förbättrad funktionalitet och användarvänlighet, som möjlighet att köpa och ge bort en biljett, ett snabbare köpflöde och fler betalningsalternativ, integration med smarta klockor och olika nya funktioner för att hantera och låna ut sina biljetter.
– Det var väldigt glädjande att undersökningen också visar på att många är väldigt nöjda med vår app, och i vår vilja att alltid förbättras, så är kundernas inspel viktiga för vår fortsatta utveckling. Nu gäller det att prioritera bland idéerna och fortsätta utveckla framtidens bästa app, avslutar säger Pernilla Lyberg.
Appen lanserades 2017 och finns för både iOS (Iphone) och Android samt på två språk.
För frågor till Pernilla Lyberg: kontakta Skånetrafikens presstjänst, 0451-28 85 03 eller press@skanetrafiken.se
Ämnen
Regioner
Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne, Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra 14 000 dagliga turer med buss och tåg samt 5 500 serviceresor –till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap.
Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill. Skånetrafiken är en förvaltning inom Region Skåne med uppdrag att erbjuda hållbara kollektiva resor i Skåne. Vi omsätter cirka 6,2 miljarder kronor och varje år görs fler än 170 miljoner resor med stadsbussar, regionbussar, Pågatågen, Öresundståg, Krösatågen och serviceresefordon. All trafik körs av olika trafikföretag på entreprenad.
