Gå direkt till innehåll
Det går nu både att chatta med och ringa personalen vid SL:s trygghetscentral.
Det går nu både att chatta med och ringa personalen vid SL:s trygghetscentral.

Nyhet -

Ny chattjänst gör det lättare att larma vid otrygghet i SL-trafiken

SL lanserar den 2 september en chatt som komplement till det nummer man kan ringa om det uppstår en situation i SL-trafiken där man själv eller någon annan riskerar att fara illa. Chatten blir särskilt viktig i trängda lägen eftersom man kan slå larm till trygghetscentralen utan att någon hör.

Precis som när man ringer trygghetsnumret, 020 120 25 25, får man via chatten hjälp av personal på trygghetscentralen som har möjlighet att skicka till exempel ordningsvakter till platsen om situationen kräver det.

– Samtalen till trygghetscentralen ökar för varje år men vi tror att det finns situationer där man väljer bort att ringa för att inte dra blickarna till sig. Nu erbjuder vi ett diskret sätt att berätta om situationen, så att vi kan skicka trygghetspersonal dit det behövs. Är man själv den som blir utsatt kan det förstås även vara svårt att chatta i ett trängt läge, men vi hoppas att chatten då sänker tröskeln för medresenärer att höra av sig. Ser du någon i ett utsatt läge – tveka aldrig att ta kontakt med trygghetscentralen, säger Fredrik Cavalli-Björkman, Region Stockholms trafikdirektör. 

Chatten är öppen dygnet runt, precis som trygghetsnumret 020 120 25 25. Den nås via SL-appen (fliken "Mer") från 2 september och snart även via sl.se. Det går att chatta på både svenska och engelska.

Som vanligt gäller att man i akuta eller livshotande situationer alltid ska kontakta 112.

Fakta – Exempel på när du ska chatta med eller ringa SL:s trygghetscentral

  • En eller flera personer känns hotfulla och bråkar med dig eller någon annan resenär.
  • Någon har somnat och riskerar att råka illa ut, exempelvis bli rånad.
  • Du ser någon som klottrar, förstör eller vandaliserar.
  • Någon är väldigt berusad och riskerar att ramla ner på spåret.

Mer om trygghetscentralens arbete på sl.se/trygghet.

Ämnen

Regioner

Kontakter

Presstjänsten

Presstjänsten

Presskontakt 08-123 315 50
Claes Keisu

Claes Keisu

Presskontakt Presskommunikatör 08-123 315 50
Andreas Strömberg

Andreas Strömberg

Presskontakt Presschef 08-123 315 50
Natalie Nordenswan

Natalie Nordenswan

Presskontakt Presskommunikatör 08-123 315 50
Sophie Gunnarsson

Sophie Gunnarsson

Presskontakt Presskommunikatör 08-123 315 50

Det här är SL

Varje dag reser 850 000 personer med SL. Vi har det övergripande ansvaret för att du som bor i Stockholms län ska ha tillgång till en väl fungerande kollektivtrafik.

SL har i uppgift att utveckla och hitta nya lösningar för kollektivtrafiken. Det är också SL som ska handla upp trafik och se till att de som kör trafiken följer ingångna avtal. SL är i dag en förhållandevis liten organisation med drygt 700 anställda. Men SL-trafiken sysselsätter 10 000 personer.

SL arbetar med att ge dig en prisvärd kollektivtrafik med bättre kapacitet och högre kvalitet, vilket vi hoppas leder till att fler och fler väljer SL i stället för bilen. Det är bra såväl för människor som för djur och natur i Stockholm.

Storstockholms Lokaltrafik, SL
Lindhagensgatan 100
105 73 Stockholm