Stockholmarna efterfrågar kollektivkurage

Närmare nio av tio skulle känna sig tryggare i kollektivtrafiken om de visste att medresenärerna skulle hjälpa till vid en otrygg situation. Samtidigt tycker bara tre av tio att deras medresenärer visar kollektivkurage.

Varje dag åker 850 000 resenärer tillsammans i Stockholms kollektivtrafik. En vanlig dag uppger ungefär 70 procent av resenärerna att de känner sig trygga när de reser ensam på kvällstid, men när de inte gör det beror det oftast på hur andra resenärer beter sig. Främst anges påverkade personer och förekomst av gäng som faktorer som påverkar upplevelsen av trygghet i SL:s trygghetsundersökning från 2018.

Sju av tio har agerat 

För att ta reda på hur stockholmarna ser på kollektivkurage, alltså att vara uppmärksam och visa omtänksamhet gentemot medresenärer, har SL låtit genomföra en undersökning på temat via Novus.

Undersökningen visar att 87 procent av stockholmarna skulle känna sig tryggare i kollektivtrafiken om de visste att medresenärerna skulle hjälpa till vid en otrygg situation. Samtidigt uppger sju av tio, 68 procent, av de som sett en medresenär i en utsatt situation att de har agerat. Över hälften uppger att de själva ingrep i situationen och tolv procent ringde trygghetsnumret.

– Om vi hjälps åt kan vi skapa en tryggare resa för alla. Ett enkelt och tryggt sätt att hjälpa till är att ringa SL:s trygghetsnummer. På så sätt blir resenärerna våra ögon och öron ute i kollektivtrafiken och vi kan skicka trygghetspersonal dit den behövs mest, säger Alpay Aksoy, samordnare på SL:s trygghetscentral.

Känslan inte lika stark av att andra agerar

Samtidigt som sju av tio uppger att de har agerat när de sett en medresenär i en utsatt situation så anser endast tre av tio att andra visar kollektivkurage.

– Jag kan bara spekulera i vad det beror på men det kan ha att göra med ouppmärksamhet. Man kanske tittar i mobilen och ser helt enkelt inte vad som händer omkring i kollektivtrafiken. En annan tänkbar förklaring är att människor tolkar situationer annorlunda och har olika uppfattning om när det passar att agera, säger Alpay Aksoy.

Trygghetsmånad i oktober

Oktober är SL:s trygghetsmånad. Hela månaden har SL informerat om trygghetsnumret via en kampanj som uppmanar resenärer att visa kollektivkurage och ringa trygghetsnumret om det uppstår en otrygg situation. MTR har dessutom, i samarbete med SL, genomfört 16 trygghetsevent på utvalda tunnelbane- och pendeltågsstationer för att prata med resenärerna om trygghet i kollektivtrafiken.

Fakta om SL:s trygghetnummer 020 120 25 25

Trygghetscentralen är öppen dygnet runt, året runt. Operatörerna som tar emot samtalen har tillgång till ordningsvakter och trafikledare i kollektivtrafiken och kan snabbt skicka personal dit det behövs.

Exempel på när du ska ringa:

• En eller flera personer känns hotfulla och bråkar med dig eller någon annan resenär.
• Någon har somnat och riskerar att råka illa ut, exempelvis bli rånad.
• Du ser någon som klottrar, förstör eller vandaliserar.

Är situationen riktigt allvarlig eller livshotande ska du alltid i första hand ringa nödnumret 112.

Siffror från undersökningen*

Skulle du känna dig tryggare i kollektivtrafiken om du visste att dina medresenärer skulle agera om det uppstår en otrygg situation?

Ja 87 %
Nej 3 %
Vet ej 9 %

Har du själv agerat när du sett en medresenär i en utsatt situation?
Svar bland de 46 procent som varit med om en situation:

Ja, genom att ringa SL:s trygghetsnummer 12 %
Ja, genom att ringa polis eller ambulans 12 %
Ja, genom att själv ingripa i situationen 53 %
Ja, på annat sätt 2 %
Nej, jag vågade inte agera 6 %
Nej, situationen löstes utan att jag kände att jag behövde agera 26 %

Tycker du att människor visar kollektivkurage i SL-trafiken, alltså visar omtanke och agerar vid behov, när en medresenär behöver det?

Ja 29 %
Nej 43 %
Vet ej 28 %

*Undersökningen genomfördes av Novus i oktober 2019 och hade 1031 respondenter i region Stockholm.