Nyhet -

Därför är en datadriven strategi framtiden för retailsektorn

I den mättade retailbranschens hårda konkurrens blir det allt svårare att differentiera sig. Retailers som nyttjar data för att bli mer kundfokuserade och relevanta är därför vinnarna i slutändan.

– För att företag ska kunna bli kundfokuserade fullt ut, måste de alltså först bli data-fokuserade, säger Amina Taghaboni, Retail Expert på Snowflake.

Läs Snowflakes whitepaper om Data Cloud

Förutom att pandemin drev fram en omfattande transformation av många aktörers affärsstrategi, förstärkte den också en trend som länge varit på uppgång; kunderna blir allt mer kräsna och förväntar sig en enhetlig och personifierad upplevelse, oavsett vilken kanal de väljer. Detta gör det till en utmaning att skapa en bra, sömlös kundupplevelse oavsett var kunden är, med riktade och relevanta erbjudanden.

– Att uppnå det förutsätter att man har insyn i kundens beteenden och behov under köpresan och kan arbeta prediktivt utifrån samlad data. Rätt skött medför det att man kan optimera såväl pris som logistiklösningar och lagersaldo, samtidigt som man skräddarsyr sitt erbjudande utifrån kundens önskemål. För att företag ska kunna blir kundfokuserade fullt ut, måste de alltså först bli data-fokuserade, säger Amina.

Detta kan dock vara lättare sagt än gjort; ofta befinner sig företagsdata i olika system eller datasilos och är bara tillgänglig för ett litet fåtal. Det finns också en omfattande risk för att man stirrar sig blind på sin egen data eftersom förvaltning och uppskalning blir med sådan infrastruktur både tids- och resurskrävande.

– Många saknar fortfarande tillgång till 360 vy av sin kund i realtid, eftersom man jobbar med rigida och traditionella miljöer som inte lämpar sig för snabba förändringar. Detta gör att beslutsunderlaget blir lidande vilket i längden blir oerhört kostsamt.

Möjliggör prediktivt arbete
För att erbjuda bästa tänkbara kundupplevelse behövs därmed data från hela ekosystemet. Det räcker inte långt att enbart nyttja intern data såsom kund-, försäljningsdata. Istället krävs samverkan med externa parter, såsom leverantörer och underleverantörer, för att skaffa sig en nyanserad helhetsbild. Det Snowflake erbjuder är möjligheten att både organisera sin egen data och att enkelt koppla samman den med data från andra parter i realtid.

– Snowflake Data Cloud möjliggör enkel access till all information; den kan skalas upp och ner efter behov och medarbetarna får snabbt den information som krävs för att arbeta med prediktiv analys.

Läs mer om Data Cloud

Sköts med en enkel knapptryckning
I Data Cloud finns också Data Market place, en appstore för datasets med tredjepartsdata med anknytning till omvärlden. Amina berättar att det exempelvis kan inkludera vilka trender som råder, hur vädret påverkar köpbeteenden eller vilka regioner som redan har fått sina vaccin – kort sagt parametrar som ger värdefulla insikter i det prediktiva arbetet.

Med andra ord kan företagen istället fokusera på innovation och utveckling för ökad tillväxt. Det är en enorm konkurrensfördel som ingen annan på marknaden kan erbjuda, avslutar Amina.

Läs mer om Data Marketplace

Relaterade länkar

Ämnen

  • Data, Telekom, IT

Kategorier

  • data
  • marknadsdata
  • retail
  • data cloud
  • cloud data platform
  • data marketplace
  • handeln
  • snowflake

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Nio av tio företag ser data som konkurrensavgörande

    Data är idag företagens enskilt viktigaste konkurrensfaktor. Det framkommer i rapporten ”Data Evolution in the Cloud” från The Economist Intelligence Unit som intervjuat 914 företagsledare i 13 länder på uppdrag av Snowflake. Hela 87 procent håller helt eller delvis med om att data är konkurrensavgörande – och 84 procent anser helt eller delvis att pandemin har stärkt det interna dataarbetet.

  • Voi bidrar till hållbara städer med avancerad dataanalys i molnet

    Det svenska elsparksföretaget Voi har valt en ny väg för att få fler personer att välja klimatneutrala transportmedel och bidra till en bättre stadsplanering. Genom att samarbeta med Data Cloud-företaget Snowflake kan Voi samla all data centralt för avancerade analyser av t.ex. var elsparkscyklarna ska placeras och när de behöver underhåll.

  • Data som ekonomisk tillgång – Snowflake skapar marknadsplats för samarbete runt data

    Företag som tar vara på data konkurrerar på helt nya sätt. Marknaden för data har förändrats radikalt och genom Snowflakes marknadsplats finns förutsättningar som erbjuder helt nya möjligheter till bättre samarbete internt inom bolag samt med leverantörer och kunder. Dessutom skapas förutsättningar för forskning, utveckling samt möjligheter till nya databaserade intäktskällor.

  • Så möter du de nya utmaningarna inom retail supply chain

    Leveranskedjan inom retail har aldrig varit mer oförutsägbar. Under pandemin har både handlare och leverantörer tvingats anpassa sig till en ny ekonomisk verklighet, snabbt innovera och etablera nya processer över praktiskt taget en natt. Att ha tillgång till rätt data för att kunna fatta rätt beslut har blivit affärskritiskt för företag som nu måste förbereda sig för en osäker framtid.

  • Skapa långsiktig kundnöjdhet med integrerad marknadsdata

    Aldrig tidigare har det funnits bättre förutsättningar att få full insyn i hur ens marknadsföring påverkar affären. Med integrerad marknadsdata kan man idag följa och optimera sina kampanjer i realtid och styra sin marknadsföring i rätt riktning. Utmaningen att samla all marknadsdata på ett ställe har Snowflake nu löst med sin plattform Snowflake Cloud Data Platform.