Pressmeddelande -
Sparbankerna är bäst när kunderna får välja!
”Wow – fantastiskt. Och stort tack för förtroendet!” utbrister Mirja Herrdin, VD på Sparbanken Västra Mälardalen när resultatet står klart. Sparbankerna blir bäst i klassen i år igen, både bland privatkunder och företagskunder i årets kundnöjdhetsmätning av bankbranschen.
-Tack till alla kunder som tagit sig tid att svara på undersökningen. Att få veta vad ni tycker att vi gör bra, och vad vi kan göra bättre hjälper oss att utvecklas och att fokusera på rätt saker framåt, säger Mirja Herrdin.
Varje år genomför Svenskt Kvalitetsindex (SKI) branschmätningen. Sparbankerna, 57 stycken runt om i Sverige, ligger ofta i topp. Så även i år.
Med betyget 75,1 av totalt 100 kniper Sparbankerna förstaplatsen i mätningen bland privatkunder. Branschsnittet ligger på 69,0. Även bland företagskunder hamnar Sparbankerna på förstaplats med betyget 72 – där ligger branschsnittet på 69,1.
Vad är framgångsreceptet för Sparbankerna, Mirja Herrdin?
-Vi Sparbanker fungerar annorlunda än de flesta andra banker. Vi är en viktig kugge i våra egna lokala ekonomiska kretslopp, och vi har som mål att växa tillsammans med våra kunder. Samtidigt återför vi vinst till lokal samhällsnytta. På så vis skapar vi gemensamt tillväxt och välmående för alla som bor och verkar på vår lokala marknad. Därför är jag lite extra glad och stolt över att undersökningen visar att så många av Sparbanken Västra Mälardalens kunder upplever att vår bank bidrar till lokalsamhällets utveckling och tillväxt.
Ämnen
Kategorier
Regioner
Vår idé är att göra nytta för våra kunder och för Västra Mälardalen. Vi har kontor i Köping, Arboga och Kungsör. Och vi stöttar föreningsliv och aktiviteter som gör det bättre just här.
