Sparbankerna utbildar 3 500 medarbetare för att motverka spelberoende

I Sverige lever över 4 % av befolkningen med spelproblem i någon grad – ett problem som ofta får allvarliga konsekvenser för individens psykiska hälsa, privatekonomi och relationer. Nu tar Sparbankernas Riksförbund ett initiativ för att motverka spelproblem genom att erbjuda alla Sveriges Sparbanker utbildning. Satsningen sker i samarbete med expertorganisationen Sustainable Interaction och berör 3500 medarbetare.

– Sveriges Sparbanker är samhällsaktörer med ansvar som sträcker sig bortom traditionella banktjänster. Spelproblem påverkar människors liv och ekonomi på djupet och genom denna utbildningssatsning vill vi stärka Sparbankernas medarbetare i att kunna se, förstå och agera – alltid med kundens bästa i fokus, säger Björn Elfstrand, VD Sparbankernas Riksförbund.

Spelproblem – en växande samhällsutmaning

Spelproblem innebär inte bara ett personligt lidande, utan är ett allvarligt samhällsproblem. Enligt forskning från Lunds universitet är risken för självmord 15 gånger högre hos personer med spelberoendediagnos^[1]. Problemet påverkar också anhöriga och inte minst de omkring 40 000 barn som växer upp i hushåll med spelproblem^[2].

Den ekonomiska bördan är dessutom stor: 2021 uppgick kostnaden för spelproblem i Sverige till cirka 11,5 miljarder kronor – betydligt mer än de 7,5 miljarder som genererades i skatteintäkter från spel samma år^[3].

Bankerna – en viktig del av lösningen

Eftersom spelproblem ofta leder till ekonomiska svårigheter som överskuldsättning, snabblån och betalningsanmärkningar, har banker en unik position att agera. Genom insyn i kundens ekonomi och regelbunden kundkontakt kan banker tidigt identifiera tecken på riskfyllt spelande – och erbjuda stöd.

Satsningen placerar Sparbankerna i framkant inom det förebyggande arbetet mot spelproblem, och markerar ett starkt engagemang för hållbar privatekonomi och ett mer spelansvarsfullt samhälle.

– Att arbeta aktivt med att förebygga spelproblem är en del av att ta ansvar för kundernas långsiktiga ekonomiska hälsa, säger Thomas Nilsson, legitimerad psykolog på Sustainable Interaction och en av utbildningens huvudutformare.

Om utbildningsinsatsen

Utbildningen är framtagen av psykologer och experter inom området, och genomförs digitalt. Alla Sveriges 56 Sparbankers medarbetare kommer att erbjudas en grundläggande kurs som täcker spelproblemens påverkan på individ, familj och samhälle, samt bankens roll och ansvar.

För medarbetare med kundkontakt erbjuds dessutom en fördjupad utbildning om hur de professionellt och empatiskt kan samtala med kunder som uppvisar tecken på spelproblem, samt vart de kan hänvisa vidare för stöd. Utbildningen innehåller både kunskapsfrågor och attitydmätningar, och bygger på en modell som tidigare testats med stor framgång i bland annat i Sala Sparbank och Skurups Sparbank.

Internationella förebilder

Liknande initiativ har redan införts i länder som England och Irland, där banker erbjuder kunder möjligheter att spärra kort för speltransaktioner, sätta spelbudgetar och få tillgång till specialiserad rådgivning.

Om Sustainable Interaction:

Sustainable Interaction har arbetat för att förebygga och motverka spelproblem sedan 1999. Företaget var med och grundade Stödlinjen för spelare och anhöriga, som idag drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde. Sustainable Interaction har även utvecklat ett digitalt behandlingsprogram för spelproblem som används av flera ledande behandlingsaktörer runt om i Europa. Sustainable Interaction arbetar också mot spelbranschen både nationellt och internationellt, där företaget erbjuder digitala lösningar, utbildning och konsulttjänster som hjälper spelbolag att förebygga, identifiera och agera vid tecken på spelproblem.

Om Sparbankernas Riksförbund:
Sparbankernas Riksförbund är ett branschförbund för 56 Sparbanker och 25 Sparbanksstiftelser. Med över 190 kontor från Kiruna i norr till Ystad i söder står Sparbankerna för en stor del av den finansiella infrastrukturen utanför storstäderna. Sparbankerna har drygt 2 miljoner privat- och företagskunder och Sveriges nöjdaste bankkunder enligt Svenskt Kvalitetsindex. Sparbanksidén från 1810, som bygger på hållbarhet, samhällsengagemang och att ge tillbaka till det lokala samhället, är grunden för vår nutid och framtid.