Fråga experten: Rapportering av städkvalitet

FRÅGA: Jag skulle behöva tips och råd och vilken app/programvara som skulle vara bäst lämpad gällande rapportering av städkvalitet?

Vi har precis vunnit en del offentliga upphandlingar inom kommunen och ett av kraven är att man bland annat skall kunna skapa rapporter och avvikelser som skall redovisas till den ansvarige städkontrollanten i kommunen.

Jag skulle behöva akut hjälp med vilken programvara eller app, som är bäst lämpade att använda sig av? Då detta är helt nytt för oss så är vi ganska ”lost” och skulle som sagt uppskatta hjälp.

SVAR: Är det INSTA 800 som är upphandlat som kvalitetssystem? Det brukar ofta vara INSTA 800 i upphandlingar. Det brukar stå i upphandlingen/avtalet vad som önskas för kvalitetssystem, det brukar inte vara något man själv kan bestämma.

Är det ett digitalt system som efterfrågas, är det en programvara man måste köpa in, lämpliga leverantörer är exempelvis: Avista Time, Pythagoras, My Score eller Clean Pilot. Avista Time, Clean Pilot och Pythagoras har INSTA 800 som kvalitetssystem i programvaran.

Ofta anlitar man lämplig leverantör som arbetar med digitala system, vanligtvis behövs en liten utbildning av leverantören, innan uppstart. Ni behöver också införskaffa en iPad och en bra mobiltelefon.

Rådet är kontakta någon av de digitala leverantörer enligt ovan, som har vanan att hjälpa till vid den här typen av uppdrag och som har bra referenser.

Det brukar anges i avtalen vilka kvalitetsnivåer kunden önskar, oftast är det mellan 1 till 5 olika nivåer. Man behöver också ange vilka kvalitetsprofiler de olika lokalerna ligger under. De leverantörer som ni kommer anlita, gällande digitala system, vill ha ritningar och rumsnummer så att de kan lägga in alla lokaltyper i systemet, då kommer det bli lätt att arbeta med en sådan typ av app för att kunna följa upp kvalitén.

Vänd er till oss på Städbranschen Sverige för ytterligare frågor så hjäper vi till, då vi har duktiga styrelsemedlemmar som har arbetat med kvalitetskontroller under många år och som kan vägleda er.

INSTA 800 går givetvis att göra manuellt, men det gäller mindre städobjekt.

För att lära sig INSTA 800, behövs oftast en utbildning gärna nivå 3. Kontakta oss gärna för mer information om utbildningar.

Maila oss på info@stadbranschensverige.se