Kontaktcenter införs i Bromma
Den 18 april öppnar Bromma som första stadsdel i Stockholm ett kontaktcenter. Det kommer i första hand svara för information och vägledning samt ta emot synpunkter och klagomål från medborgare och brukare. Kontaktcenter är ett effektivt sätt att hantera inkommande telefoni. Syftet är att uppnå: - ökad service Huvuddelen av ärendena ska kunna avslutas vid den första kontakten. - snabbare