Serveringspersonal som inte förstår vad kunden egentligen vill ha, frisörer som bara vill skvallra och bankbesök som inte leder någon vart. Kunden har alltid rätt sägs det, men har kunden själv ett ansvar i att bli nöjd med serviceupplevelsen?
Forskare Eva Bejerot vid Stockholms universitet i projekt om forskning om stress och organisation i skolan och forskare Thomas Helleday som ska utveckla ny behandling av prostatacancer får anslag från AFA försäkring.
Korta vägen är en utbildning för utländska akademiker på uppdrag av Arbetsförmedlingen. Korta vägen riktar sig i första hand till personer som varit i Sverige i högst tre år med minst tre års akademiska studier utomlands. Glenda Fors är en av dem som fått jobb.
Hur har Sverige agerat när det gäller övervakning av personer inom landet? Vilka har polisen ansett vara ett hot mot rikets säkerhet? Historikern Jenny Langkjaer visar hur en ny säkerhetspolisiär övervakning av politiska möten och utländska medborgare växte fram vid sekelskiftet 1800/1900. Verksamheten kom att få betydelse för säkerhetspolisens senare övervakning.
Nya trender inom datorstödda affärssystem kräver innovativa affärsarkitekter som kan integrera olika typer av system. För att möta framtidens krav på dessa arkitekter har Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) vid Stockholms universitet skapat det nya kandidatprogrammet Affärssystem och tjänstedesign som ges för första gången i höst.
Från och med hösten 2011 erbjuder Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) vid Stockholms universitet ett nytt masterprogram i IT-projektledning. Studierna bedrivs helt på distans och programmet är flexibelt och platsoberoende. Studenterna får de kunskaper och färdigheter som krävs för att leda och planera större IT-projekt.
I år firar Marknadsakademin vid Företagsekonomiska institutionen, Stockholms universtitet, 20-årsjubileum.jubileumsåret 2011 har Marknadsakademin fått en ny och förstärkt ledning av Martin Svendsen och Pamela Schultz Nybacka som kommer att vidareutveckla utbildningen.
Hos många dagfjärilar kan hanarna ses i intensiva slagsmål om revir. Vad som avgör vem som vinner har länge gäckat forskarna. En avhandling gjord vid zoologiska institutionen vid Stockholms universitet visar nu att det är hanarnas motivation som är avgörande för vem som utgår som segrare striden.
Föräldrars död innebär en ökad dödlighetsrisk för deras barn. Detta visar en ny studie som Mikael Rostila, forskare vid Centrum för Ojämlikhet i Hälsa (CHESS) och Jan Saarela, forskare vid Åbo Akademi har gjort. Det är framförallt yngre barn som påverkas och främst om de förlorar sin mamma.
Jungfru Marie bebådelsedag har firats den 25 mars sedan mitten av 400-talet. Men bebådelsen var inte bara en årlig kyrkofest. Motivet, mötet mellan Jungfru Maria och ärkeängeln Gabriel, användes under medeltiden både som privat andaktsbild och offentligt för att föra fram budskap av religiös och politisk karaktär. Det visar en ny avhandling i konstvetenskap vid Stockholms universitet.
Jungfru Marie bebådelsedag har firats den 25 mars sedan mitten av 400-talet. Till Sverige kom firandet under 1000-talet i och med att den kristna kyrkan etablerades.
Effekterna av ett allt varmare Arktis kommer framför allt att märkas genom förändringar i vattnets kretslopp. I en ny studie vid Stockholms universitet ser forskare tecken på att vattnets kretslopp förändras, samtidigt som vattenövervakningen försämras i just de områden där klimatförändringarna väntas bli som störst.
Forskare från bland annat Stockholms universitet medverkar i en radioekologisk konferens med utgångspunkt från Tjernobylolyckan 1986. Under åren efter Tjernobyl har forskare lärt sig mycket om hur radioaktiva ämnen rör sig i miljön. Miljökonsekvenser efter en kärnkraftverksolycka är i högsta grad aktuellt efter jordbävningen i Japan.
Stressforskningsinstitutet vid Stockholms universitet bjuder in till en eftermiddag med föreläsningar om stress, sömn och hälsa.
Kvinnorörelsen är känd för uttrycket det personliga är politiskt. En nyutkommen bok Politik och kritik – en feministisk guide till statsvetenskap ger en rad exempel på det omvända: hur politiken påverkar de villkor och möjligheter kvinnor och män lever under.
Fintrådiga alger i Östersjön producerar på naturlig väg ämnen som påminner om bromerade flamskyddsmedel. Detta behandlas i en ny avhandling i miljökemi vid Stockholms universitet.
Fisk påverkas av vindkraftsbuller och kan höra det på flera kilometers håll. När vindkraftverk byggs medför det höga ljudnivåer som gör att fiskar på långa avstånd kan påverkas negativt. Då fiskar har olika hörselförmågor drabbas olika arter på olika sätt av ljudet. Det visar en ny doktorsavhandling i zoologi vid Stockholms universitet.
Blir begåvade barn i högre utsträckning friskare, lyckligare eller mer lyckade i karriären som medelålders vuxna? Både ja och nej. Svaret till alla begåvade barn och deras föräldrar är att det inte verkar finnas ett klart samband.
Permafrostjordar innehåller mer organiskt material än vad man tidigare trott. Tinande permafrost leda till fördubbling av ofruset kol vid slutet av detta århundrade. Detta kan i sin tur ge ökad produktion av växthusgaser, vilket påskyndar den globala uppvärmningen. Resultaten presenteras i en ny avhandling framlagd vid Institutionen för naturgeografi och kvartärgeologi vid Stockholms universitet.
Under år 2009 röktes cirka 6,7 miljarder cigaretter i Sverige. Svenska folket röker mindre, men snusar mer. En ny kartläggning från Centrum för socialvetenskaplig alkohol- och drogforskning (SoRAD) vid Stockholms universitet ger en heltäckande bild av tobakskonsumtionen i Sverige.