Är du också trött på mossig mjukvara?

Varför är apparna vi laddar ned på fritiden så mycket snyggare och bättre än mjukvarorna vi använder på jobbet? Henrik Thorvinger, Head of product vision på Telavox, reder ut begreppen och tipsar om vad du kan göra.

Idag finns det appar för allt. Vare sig du vill meditera mera, laga godare mat eller springa fortare, har du förmodligen någon gång laddat ned minst en app för att nå dina mål.

Appar för konsumenter måste vara snygga

Gemensamt för alla populära konsument-appar är ett snyggt och användarvänligt gränssnitt. Vi laddar ju ned appar för att förenkla livet, eller hur? Inte för att göra det krångligare.

Henrik Thorvinger, Head of product vision på Telavox, arbetar för att göra användarupplevelsen så bra som möjligt. Han ser tydliga skillnader mellan apparna på konsumentmarknaden och de system som görs för företag.

“När du som privatperson laddar ner en app har den max 10 sekunder på sig att fånga ditt intresse. Gillar du den inte, skrotar du den bums”, konstaterar han.

Inköpare i större företag och organisationer däremot, har inte alls samma snabba beslutsprocess.

“De som köper in mjukvara saknar många gånger tillräcklig insikt i den dagliga verksamheten. De saknar kunskap om vad kollegorna faktiskt behöver i sitt arbete”, säger Henrik. 

”Om man inte låter dem som faktiskt ska använda ett nytt system prova det i förväg, kan det uppstå problem”, säger Henrik.

Så varför är mjukvara för företag ofta så mossig?

En av anledningarna till att företagstjänsterna inte utvecklas i samma takt som de på konsumentmarknaden, tror Henrik ligger i avsaknaden av en fungerande feedback-loop.

“Feedback från slutanvändarna når sällan vidare i organisationen, och nästan aldrig hela vägen tillbaka till utvecklaren. Det är en av förklaringarna till att användarupplevelsen i företagsmjukvara utvecklas långsammare”, säger Henrik.

Nya system kommer dessutom ofta med omfattande onboarding, komplicerade manualer och långa bindningstider. Det bidrar till att företag ofta är tveksamma till att byta system när de väl valt ett, även om det visar sig vara tungrott och trist att jobba i.

En ny generation kräver moderna system

Henrik poängterar att den digitala arbetsmiljön idag är precis lika viktig som den fysiska kontorsmiljön.

“Många av oss tillbringar hela dagarna framför en skärm. Då är det viktigt att vi trivs i de system vi använder”, säger han.

“Den digitala arbetsmiljön är lika viktig som den fysiska kontorsmiljön”

Idag vet vi att vår arbetsmiljö påverkar hur vi mår. En dålig arbetsmiljö skapar stress och ohälsa.

“Om man spenderar hundratusentals kronor på snygg kontorsinredning, men samtidigt låter personalen jobba i gammalmodiga och fula program – då skjuter man bredvid målet”, säger Henrik.

Han poängterar att yngre medarbetare som är infödda i en digital verklighet har ännu mindre tålamod med trista verktyg.

“Ser man inget värde i en tjänst så använder man den inte. Och det säger sig självt: tjänster som ingen använder är den sämsta och dyraste investering man kan göra.”

Vad som är motsatsen till mossig mjukvara?
Vår app Flow!

Boka en gratis demo och upptäck hur roligt och enkelt det kan vara att hantera sin företagstelefoni.