Telavox, mobiloperatören bara för företag, och Muntra, ett modernt journalsystem för tandvård, presenterar nu en AI-receptionist skräddarsydd för tandvårdskliniker som vill ta patientupplevelsen till nästa nivå.
Automatisk tidsbokning direkt i Muntra
Telavox nya AI-receptionist gör det möjligt för tandvårdskliniker att hantera inkommande samtal, boka tider och svara på vanliga frågor – dygne
Telavox lanserar 'Gamechanger', ett initiativ där föreningar tjänar på att tipsa sponsorer om Telavox företagstelefoni. För varje tecknat abonnemang får föreningen en kickback, vilket stärker klubbekonomin. Sirius Bandy är en av de första att ansluta sig. Företag får en modern lösning samtidigt som de stödjer föreningar. Läs mer på www.telavox.se/gamechanger
Telavox AB har tecknat ett pan-nordiskt avtal med Ahlsell om en för koncernen gemensam telefoni, växel och kontaktcenterlösning, för att ytterligare lyfta kundupplevelsen med hjälp av nya verktyg. Samtidigt finns en ambition att förbättra den interna kommunikationen och förenkla administration genom smarta integrationer.
Det välansedda forsknings- och rådgivningsföretaget Forrester har nyligen släppt rapporten The Forrester Wave™: UCaaS, Q3, 2023. I rapporten uppmärksammas Telavox som en contender och global leader tack vare bolagets starka erbjudande i Unified Communications as a Service (UCaaS)-segmentet.
Telavox fyllde nyss 20 år, och VD Viktor Karlsson är stolt över vad företaget har åstadkommit sedan han var med och grundade det som 19-åring. Men det betyder inte att han sitter still. Om något så blickar han framåt. Här berättar Viktor om vad vi kan vänta oss härnäst från Telavox och UCaaS-marknaden i stort.
With over 20 available new positions Telavox, once again, gears for growth. Contrary to the latest news of scaledowns in the technology industry, Telavox is scaling up to meet the growing demand across Nordics, Europe, and our Operator business. The company has had a strong growth curve the last couple of years with almost 200 new employees, both through mergers and acquisitions and recruitments.
There are so many exciting things happening in our industry, whether it’s markets that are merging or the launch of new features. Recently, we’ve seen more companies start to combine telecom with UCaaS, not least Microsoft. With that in mind, we asked our VP of Product, Tor Blomdell, and our COO, Fredrik Himmelman, a few questions about the state of the industry.
Tor Blomdell, produktansvarig på Telavox, och Telavox COO Fredrik Himmelman har alltid örat mot marken. Det är mycket spännande som händer inom vår bransch, vare sig det är företag som slås ihop eller nya funktioner som lanseras. Den senaste tiden har vi sett att fler företag upptäcker fördelarna med att kombinera telekom och UCaaS – inte minst Microsoft.
Jenny Karlsson, with over 20 years experience of Technology Management across the financial services and infrastructure industries such as CIO for Markets in Danske Bank and most recently CDO for Mesta, now joins the Telavox Engineering Team to further strengthen the UCaaS journey.
Tor Blomdell, who formerly held senior product leadership roles at DigitalRoute, Net Insight and Ericsson, joins the Telavox leadership team as VP Product to lead the company’s product development efforts and fuel international expansion through the launch of new product offerings.
Magnus Rodén, Senior IT Manager på Kicks, hade länge varit trött på företagets gamla växel. Den var både dyr och krånglig att hantera. Han sökte en användarvänlig kommunikationslösning för hela företaget – en lösning som inte begränsades av geografin.
“Vi ville ha en leverantör, ett system och ett avtal – för alla våra nordiska länder. Och det har vi fått med Telavox”, säger han.
Ny växel på
Det svenska UCaaS-företaget Telavox fortsätter att expandera i Europa med ett andra uppköp i år, efter att ha förvärvat spanska Numintec i mars. Telavox har nu förvärvat ALLOcloud, som levererar lösningar för molnbaserad kommunikation och samarbetstjänster i Belgien och Frankrike – och därigenom öppnat upp för två nya, snabbväxande marknader.
The Swedish UCaaS company Telavox continues its European expansion with a new acquisition in 2021, after buying Spanish Numintec in March. Telavox has now acquired ALLOcloud, a provider of advanced cloud communications and collaboration solutions in Belgium and France – unlocking two new, fast-growing markets.
Telavox vinner "Årets nykomling" på Universums Employer Branding 2021-gala! Priset tilldelas den organisation som nyligen gjort entre på employer branding-arenan, som utvecklat en klar strategi och på kort tid seglat upp som en verklig utmanare på marknaden.
Med Hövdings dåvarande telefonileverantör var en hel del krångel. De drogs med ett invecklat och svårhanterligt system och utmaningar med att få ut relevant data. Men idag har de verktygen att möta sina kunder på deras villkor!
I takt med att Missing People växer och nu har över 250 volontärer ökade även behovet för att lättare kunna kommunicera under stora sökinsatser. Med deras förra leverantör var alla tvungna att ha Telia-abonnemang för att ingå i samma växelsystem. Men med Telavox kan alla volontärer idag samlas i en växellösning oavsett operatör. Detta har sparat Missing People mycket pengar och resurser.
Industrikoncernen Proton Group drogs med utdaterad företagsväxel och behövde en effektivare lösning för att både spara tid och pengar. Genom att gå över till Telavox minskade sina telefoniutgifter med 40 procent.
Den 4 februari lanserar IT-bolaget Telavox en ny podcast – “Sveriges IT-chefer” på plattformen Acast. Den gästas av namnkunniga personer inom branschen. Här berörs bland annat IT-säkerhet och distansarbete, den skenande bristen på utvecklare och hur du som jobbar med IT kan ligga steget före hackers.
Som företag vill du ha en telefonilösning som är lättanvänd och flexibel, samtidigt som den ska vara både kostnadseffektiv och ha funktioner ni efterfrågar. Oavsett vad ditt företag har för behov och om ni är en liten startup eller ett internationellt storföretag, så finns det ett antal saker att tänka på. Här går Telavox igenom det viktigaste att ha koll på.
Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till otålighet, vilket i värsta fall resulterar i att kunden lägger på innan de fått hjälp. Det finns flera anledningar till varför IVR ökar kundnöjdheten –här berättar Telavox allt du behöver veta!