Blogginlägg - 2 Juni 2021 17:31

Snart semester? Så lätt ändrar ni era öppettider i växeln

Snart helgdag och ledighet? Då är det dags att anpassa ditt företagsväxel så att era kunder vet vilka öppettider som gäller!

För att påminna er om hur ni gör har vi skapat en video med enkla instruktioner om hur man anpassar ordinarie öppettider, spelar in en ny hälsning och skapar ett nytt växelläge. Justera era öppettider inför helgdagar och varför inte även schemalägga alla helgdagar för året?

Justera era öppettider inför semestern

För många företag är ledighet lika med ändrade öppettider. I Telavox kan du skapa ett nytt växelläge med tillfälliga öppettider. Växeln justerar du enkelt i Telavox adminportal.

Där kan du välja alternativet "Kalenderprioritet". Då kommer öppettiderna för semestern att prioriteras före ordinarie öppettider. På så sätt slipper du gå in och ändra i ert vanliga växelläge när det är dags att ta ledigt.

Profiler underlättar under semestern

Det kan vara svårt att hålla koll på när alla kollegor har ledigt. Med profiler är att det lätt att se vilka kollegor som är tillgängliga. I appen ändrar du profil uppe i höger hörn. Där kan du exempelvis välja profilen "Semester". Då får alla som ringer dig på ditt jobbnummer ett meddelande om att du gått på ledighet. Smart, eller hur?

Skulle ni behöva mer hjälp, tveka inte att kontakta er Advisor.

Ämnen

3 måsten för dig som funderar på företagstelefoni

Som företag vill du ha en telefonilösning som är lättanvänd och flexibel, samtidigt som den ska vara både kostnadseffektiv och ha funktioner ni efterfrågar. Oavsett vad ditt företag har för behov och om ni är en liten startup eller ett internationellt storföretag, så finns det ett antal saker att tänka på. Här går vi igenom det viktigaste att ha koll på.

Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR

Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till otålighet, vilket i värsta fall resulterar i att kunden lägger på innan de fått hjälp. Det finns flera anledningar till varför IVR ökar kundnöjdheten –här berättar Telavox allt du behöver veta!

Checklista inför semestern till dig som företagare

Efter detta turbulenta år är det nog många som längtar lite extra efter en välbehövlig semester. Innan det är dags att kasta ankar finns det förmodligen en hel del att tänka på för dig som är företagare. Kolla därför in vår checklista innan du stänger ner datorn, så kan du njuta till fullo av ledigheten!

Telavox är ledande leverantör av telefoni och växeltjänster till nordiska företag

Telavox utvecklar en världsledande kommunikationsplattform med lösningar för smart och effektiv telefoni, växel, kontaktcenter och mycket mer. Oavsett om det handlar om startups eller storföretag, så bidrar Telavox till att göra företag mer öppna, effektiva och tillgängliga.

Vi vill att ni ska kunna fokusera på passion, mål, personal och kunder istället för kommunikationspusslet. Därför har vi ersatt branschens långa inköpsprocesser, komplicerade integrationsprojekt och onödiga installationer, med användarvänlighet och wow-känsla.

Vi var molnbaserade redan från början 2002 och behöver inte lägga tid på att anpassa oss till den digitala förändring som vi har varit med att driva fram. Våra kommunikationslösningar utmanar gamla idéer och underlättar redan vardagen för över 350 000 användare.