Gå direkt till innehåll
​Nöjda patienter på Norrtälje sjukhus

Pressmeddelande -

​Nöjda patienter på Norrtälje sjukhus

Norrtälje sjukhus får goda omdömen i den senaste patientenkäten. Sjukhusets mottagningar har bättre resultat än såväl riks- som landstingssnittet på samtliga områden.

Nationella patientenkäten skickas årligen ut till ett stort antal patienter som besökt en sjukhusmottagning eller varit inlagda på sjukhus.

Resultatet av 2016 års enkät visar att patienterna är nöjda med vården på Norrtälje sjukhus, som får högt betyg inom samtliga frågeområden. Öppenvården, alltså sjukhusets mottagningar, får bättre resultat än snittet för såväl hela landet som för sjukhusen inom Stockholms läns landsting.

Också när det gäller slutenvården, alltså vård på sjukhusets vårdavdelningar, får Norrtälje sjukhus mycket goda omdömen av patienterna. På fem av sju områden får slutenvården i Norrtälje högre andel positiva svar än riks- och länssnittet.

I länstoppen

– Det är oerhört glädjande för oss att patienterna uppskattar den högkvalitativa vård vi kan erbjuda i Norrtälje. Jag vill rikta ett stort tack till sjukhusets medarbetare, vars fantastiska insatser ligger bakom de fina resultaten, säger Efva Lagerstedt, vice VD i TioHundra AB, med särskilt ansvar för verksamheten på Norrtälje sjukhus.

När patienterna får uppge hur nöjda de som helhet är med vården, hamnar Norrtälje sjukhus i topp, jämfört med länets övriga akutsjukhus.

När det gäller helhetsbetyget från slutenvårdspatienterna är 89 procent av svaren positiva, en toppnotering som delas med Capio S:t Görans sjukhus. När det gäller patienternas helhetsintryck av öppenvården är andelen positiva svar hela 92 procent. Här delar Norrtälje sjukhus topplaceringen med Södertälje.

Bra bemötande och hög tillgänglighet

Respekt, bemötande och tillgänglighet är områden där Norrtälje sjukhus får särskilt goda omdömen av patienterna.

– Vi är ett litet sjukhus, med korta beslutsvägar, effektivt samarbete mellan enheterna och medarbetare som trivs på jobbet. Allt detta spelar förstås in och ger ett gott klimat som också våra patienter märker av, säger Efva Lagerstedt.

När det gäller delaktighet och involvering inom slutenvården, är Norrtäljes resultat (75 procent positiva svar) bäst av länets sjukhus, och högre än riks- och länssnittet. Här finns ändå mer att göra, konstaterar Efva Lagerstedt.

– Vi arbetar just nu mycket målmedvetet för ökad patientsamverkan och delaktighet. Vi vill ha ett partnerskap som innebär ökad jämlikhet mellan patient och vårdgivare, och kommer därför att bjuda in patienter att medverka aktivt i våra kommande förbättringsarbeten. Dessutom vill vi göra några medborgare delaktiga när vi tar fram sjukhusets verksamhetsplan för 2017, säger Efva Lagerstedt.

Resultat ur patientenkäten för Norrtälje sjukhus, slutenvård

(Andel positiva svar i procent)

  • Helhetsintryck 89 % (SLL 87 %, riket 88 %)
  • Emotionellt stöd 85 % (SLL 86 %, riket 87 %)
  • Delaktighet och involvering 75 % (SLL 73 %, riket 73 %)
  • Respekt och bemötande 85 % (SLL 83 %, riket 84 %)
  • Kontinuitet och koordinering 85 % (SLL 85 %, riket 86 %)
  • Information och kunskap 79 % (SLL 78 %, riket 78 %)
  • Tillgänglighet 89 % (SLL 87 %, riket 88 %)

Resultat ur patientenkäten för Norrtälje sjukhus, öppenvård

(Andel positiva svar i procent)

  • Helhetsintryck 92 % (SLL 89 %, riket 90 %)
  • Emotionellt stöd 85 % (SLL 83 %, riket 84 %)
  • Delaktighet och involvering 85 % (SLL 81 %, riket 81 %)
  • Respekt och bemötande 92 % (SLL 89 %, riket 89 %)
  • Kontinuitet och koordinering 86 % (SLL 85 %, riket 85 %)
  • Information och kunskap 86 % (SLL 82 %, riket 82 %)
  • Tillgänglighet 91 % (SLL 89 %, riket 88 %)

Ämnen

Kategorier

Regioner



Det här är TioHundra

Hos oss finns helheten, allt från akutsjukhus till hemtjänst, äldreboenden, psykiatri, insatser för personer med funktionsnedsättning och vård för hela familjen. 

Vi ansvarar för att samordna insatserna och kan ta ett helhetsgrepp för att skapa en komplett vård- och omsorgskedja där ingen faller mellan stolarna. 

Vi har en årlig omsättning på 1,5 miljarder och ca 2 300 fast anställda, vilket gör oss till kommunens största arbetsgivare. Vi ägs av kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje, ett samarbete mellan Stockholms läns landsting och Norrtälje kommun.

Kontakter

Relaterat innehåll

  • AT-läkarna trivs i Norrtälje

    AT-läkarna trivs i Norrtälje

    TioHundra AB får även i år gott betyg av AT-läkarna. Småskaligheten, de personliga kontakterna och att man tidigt får förtroende att jobba självständigt är några av fördelarna med att tjänstgöra i Norrtälje, tycker AT-läkaren Sofie Widesköld.

  • Norrtälje sjukhus slänger ett ton mindre läkemedel

    Norrtälje sjukhus slänger ett ton mindre läkemedel

    Norrtälje sjukhus slängde nästan ett ton mindre läkemedel och läkemedelsförorenat avfall under 2015. En välfungerande läkemedelsenhet, som dessutom avlastar sjuksköterskorna, är en stor del av förklaringen.

  • Nytt toppresultat för Norrtäljes akutmottagning

    Nytt toppresultat för Norrtäljes akutmottagning

    ​Patienterna lämnar klara besked: Akutmottagningen på Norrtälje sjukhus är bäst! Patientenkäten visar att mottagningen är bättre än snittet för både Stockholms läns landsting och hela landet.

  • ​Toppresultat för akuten i väntetidsmätning

    ​Toppresultat för akuten i väntetidsmätning

    Akutmottagningen på Norrtälje sjukhus har landets tredje kortaste väntetider, visar Socialstyrelsens senaste rapport. Målmedvetet arbete och ett välfungerande samarbete inom sjukhuset ligger bakom de goda resultaten.

  • ​Låt patientens behov forma vården och omsorgen

    ​Låt patientens behov forma vården och omsorgen

    Sverige har i dag en välfungerande akutsjukvård, och en vård och omsorg med hög tillgänglighet. När det gäller vården av de multisjuka och sköra äldre finns mycket kvar att göra. Det gäller framförallt att få kontinuitet i insatserna. Det skriver regeringens tidigare samordnare Göran Stiernstedt, Dag Norén, rådgivare inom samordnad vård och omsorg och TioHundra AB:s VD Peter Graf på SvD debatt.

  • ​Toppbetyg för TioHundras äldreboenden

    ​Toppbetyg för TioHundras äldreboenden

    TioHundras äldreboenden får goda omdömen i Socialstyrelsens senaste brukarundersökning. På flera områden får TioHundra bättre betyg än rikssnittet.

  • Catarina Pommer, ny verksamhetschef för akut- och diagnostikenheterna på Norrtälje sjukhus.

    ​Akutchef får nyckelroll på Norrtälje sjukhus

    Catarina Pommer, idag chef för akutmottagningen på Norrtälje sjukhus, tar över som verksamhetschef för akut- och diagnostikenheterna på sjukhuset. Hon ser fram emot att fortsätta utveckla sjukhuset och Norrtäljes roll i framtidens hälso- och sjukvård.

  • Anne Hellberg och Birgitta Söderström är medarbetarna som år efter år tar emot nöjda patienter på Blidö vårdcentral.

    ​Blidö vårdcentral kvar i Sverigetoppen

    TioHundras vårdcentral på Blidö är på nytt i topp i nationella patientenkäten. Den populära mottagningen i Roslagens skärgård hamnar på tredje plats bland landets samtliga jämförda vårdcentraler.

  • Glada medarbetare på Sveriges bästa akutmottagning.

    ​Akuten i Norrtälje bäst i Sverige

    Norrtälje sjukhus har Sveriges bästa akutmottagning – allt enligt patienterna själva. Toppresultatet redovisas i den senaste upplagan av den nationella patientenkäten.