Umeå kommun skickar fyra anmälningar till IVO

Nu är utredningarna kopplade till de uppmärksammade ärendena om sexuellt ofredande och våldtäkt inom hemtjänsten färdiga. Utredningarna visar på brister som förvaltningen nu arbetar med att åtgärda. Samtliga fyra utredningar har anmälts till IVO för granskning.

– Det som har hänt är förfärligt. Till de drabbade och dess anhöriga vill vi uttrycka vår beklagan. Det är viktigt att vi tar lärdom av det som hänt och jobbar för att liknande inte ska hända igen. Där har lex Sarah utredningarna varit viktiga för att fastställa orsak och för vidtagande av åtgärder, säger Anna Bergström, kvalitetschef äldreomsorgsförvaltningen.

Orsaken till missförhållandena är en enskild medarbetare och hur denne agerat. Två övergrepp hade eventuellt kunnat förhindras om personalen hade blivit avstängd i samband med att man fick den första informationen 28 februari.

– Samtliga fyra händelser bedöms som allvarliga missförhållanden och vi har därför beslutat att göra fyra anmälningar till äldreomsorgens tillsynsmyndighet Inspektionen för vård och omsorg (IVO) så att även de kan utreda om kommunen vidtagit relevanta åtgärder, säger Caroline Björnholt, socialt ansvarig samordnare (SAS)

Brister i den sociala dokumentationen, avvikelsehanteringen samt i följsamhet till rutinen för lex Sarah

Utredningarna visar att den sociala dokumentationen har brustit eftersom den saknar information som framkommit i andra delar av utredningen. Den sociala dokumentationen ska omfatta beslut och åtgärder i ärenden samt faktiska omständigheter och händelser av betydelse. Även avvikelsehanteringen har brustit eftersom en avvikelse rapporterades flera veckor efter inträffad händelse. Händelserna är dessutom av så allvarlig karaktär att lex Sarah-rapport borde ha upprättats istället för avvikelse. Verksamheten har inte följt rutinen för lex Sarah då man låtit det dröja för länge från kännedom av händelse tills rapportering gjordes.

Vägledning saknas kring stöd till utsatta brukare samt polisanmälan

Vidare är det en brist att det inte finns vägledning om hur utsatta brukare ska erbjudas stöd i liknande situationer. Utredningen konstaterar också att det är en brist att det saknas vägledning kring när en polisanmälan bör göras.

Åtgärder vidtas

Arbete för att rätta till bristerna pågår inom äldreomsorgsförvaltningen.

– Bland annat har hemtjänsten tagit fram en åtgärdsplan med flertalet aktiviteter och en ny rutin för eskalering av information har beslutats och implementerats, säger Malin Hansson, biträdande verksamhetschef Din kommunala hemtjänst.

Utöver åtgärdsplan och eskaleringstrappa har äldrenämnden gett förvaltningen i uppdrag att samverka med Umeå kommuns säkerhetsenhet och omgående revidera rutinerna för att förebygga brott mot äldre och sätta in adekvata och omfattande stödinsatser till den som utsatts för brott.

Mer information

Anna Bergström
kvalitetschef
äldreomsorgsförvaltningen
Umeå kommun
090-16 13 52
anna.bergström@umea.se

Caroline Björnholt

socialt ansvarig samordnare (SAS)
äldreomsorgsförvaltningen
Umeå kommun
090-16 26 92
caroline.bjornholt@umea.se

Malin Hansson

biträdande verksamhetschef (ställföreträdande verksamhetschef v. 25-29)
Din kommunala hemtjänst
äldreomsorgsförvaltningen
Umeå kommun
090-16 51 62
malin.hansson@umea.se