Företagarna i Umeå ger fortsatt högt betyg till kommunens myndighetsservice. I årets Insikt-mätning från Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) får Umeå ett sammanlagt Nöjd Kund Index (NKI) på 76 – ett betyg som klassas som högt. Resultatet placerar Umeå på plats 79 av totalt 198 kommuner i den nationella rankingen över kommuners myndighetsservice.
Företagarna blir allt nöjdare med Umeå kommun. Det sammantagna "Nöjd Kund Index" har ökat från 74 till 76 på en skala upp till 100, enligt den senaste undersökningen Insikt från SKR. Det innebär att Umeå kommun klättrar 39 placeringar, från plats 127 till plats 88 av de 198 kommuner som deltagit i undersökningen.
Många av de flyktingar som kommit till Sverige har erfarenhet av att driva ett företag i hemlandet, eller har ett intresse att starta ett. Därför har ALMI, Coompanion, Convoy och NyföretagarCentrum gemensamt bjudit in personer från flyktingboendena i kommunen till en informationsträff om entreprenörskap. Umeå kommun är delaktig genom Stödstukturen för socialt företagande Umeå–Vännäs.
Intresset för Ung Företagsamhet är stort i Umeå. I år är det Dragonskolan som har allra flest UF-elever i hela Sverige. Under läsåret har skolan hela 276 elever som driver ett företag och lär sig massvis om entreprenörskap och företagande.
Umeå kommun förbättrar sitt servicearbete gentemot företag. Åtgärdena utgår från synpunkter som företagen i Umeå framfört. Det handlar om att förtydliga informationen så att processerna går snabbare, till exempel inom områdena bygglov samt mark och exploatering. Kommunen förbättrar även den direkta kommunikationen i detaljplanshanteringen.