Pressmeddelande -

Film om Viasat Ger Tillbaka och arbete med kundnöjdhet

I början av november genomförde Viasat den av kunderna i särklass mest uppskattade kampanjen hittills. Över 9 ton popcorn skickades hem till hushållen tillsammans med 50 filmer från Viaplay. Kampanjen har nått en av de bästa kampanjeffekterna någonsin, enligt Bring. Den har även resulterat i en kort film producerad av ROI Division. 

Viasat har tagit fram en kort film för att beskriva sitt arbete med Viasat Ger Tillbaka. Filmen har främst två syften, varav det viktigaste har varit att visa och förklara för alla medarbetare på Viasat vikten av företagets befintliga kunder och hur Viasat framåt satsar mer på att belöna dem som är trogna kunder. Man har också velat nå ut till sina kunder för att visa vad man gör och vad man planerar att göra för dem under nästa år.

”Tidigare har vi varit väldigt fokuserade på att dra in nya kunder medan vi haft för lite fokus på att se till att våra kunder har det bra och är nöjda under tiden man är kund hos Viasat. Vi tyckte det var viktigt att ta fram en film som på ett enkelt sätt kunde förklara både för våra kunder men även för hela vår organisation att vi prioriterar och engagerar oss i de som redan är våra kunder.” säger Jonas Karlén, tf VD Viasat Sverige

Viasat Ger Tillbaka är det namn som Viasat har på alla de initiativ man tar för att belöna sina befintliga kunder. Man har det senaste året bjudit på fotbollsresor, biovisningar, nya fjärrkontroller, billigare boxar, 3D-events och mycket mer.

Efter höstens Popcorn-kampanj genomförde Bring en effektmätning och siffrorna visade att Popcornutskicket var ett av de mest uppskattade och mest observerade någonsin. Hela 92 procent av mottagarna kunde påminna sig om att man tagit emot utskicket och 61 procent hade tittat igenom hela eller nästan hela utskicket. En siffra som också var utmärkande i undersökningen var den höga ”likingen”, folk som tyckte om kampanjen, som låg på 71 procent.

Ta en titt på filmen om Viasat Ger Tillbaka här samt ta del av aktuella tävlingar och events på www.viasat.se/viasatgertillbaka.

 

Ämnen

  • Konst, kultur, underhållning

Kategorier

  • viasat ger tillbaka
  • film
  • viasat

Viasat Sverige ingår i Modern Times Group MTGAB, det internationella mediebolag med den största geografiska spridningen av TV-verksamhet i Europa. MTGs Viasat Broadcasting driver 28 fri-TV-kanaler i elva länder, och 38 betal-TV-kanaler i 32 länder. Betal-TV-kanalerna distribueras på Viasats egna satellit-TV-plattform i nio länder, samt via tredjeparts TV-nätverk (inklusive kabel- satellit och IPTV-nätverk), samt över öppna internet. Dessa fri- och betal-TV-kanaler och betal-TV-plattformar har totalt 125 miljoner tittare i 33 länder. MTG är även den största aktieägaren i Rysslands ledande oberoende TV-nätverk (CTC Media – Nasdaq: CTCM).

Modern Times Group är ett tillväxtföretag och redovisade en försäljning på 13,1 miljarder kronor, samt ett rörelseresultat på 2,4 miljarder kronor för helåret 2010. MTGs A och B-aktier handlas på Nasdaq OMX Stockholms Large Cap-lista under symbolerna MTGA och MTGB.

Viasat Broadcasting underhåller människor i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Estland, Lettland, Litauen, Ungern, Tjeckien, Bulgarien, Makedonien, Ghana, Ryssland, Polen, Rumänien, Vitryssland, Moldavien, Georgien, Ukraina, Kazakstan, Kyrgyzstan, Uzbekistan, Armenien, Azerbaijan, Slovakien, Slovenien, Serbien, Montenegro, Kroatien, Bosnien och Hercegovina, Kenya, Nigeria och USA.

Kontakter

Sahar Kupersmidt

Affärsområdeschef 08-5620 2500

Susanne Nylén

Presskontakt Presschef MTG Sverige Presstalesperson Viasat Sverige 073 699 23 47

Relaterat innehåll

Harder, Better, Faster, Stronger - Kundnöjdhet kommer inte gratis

Enligt Svenskt Kvalitetsindex, SKI, ligger digital-TV bolagens kundnöjdhet lågt jämfört med andra branscher. Viasat har bestämt sig för att förändra detta och bli en bättre TV-leverantör med nöjdare kunder. 2008 startade Viasat arbetet med syftet att bli bäst på att erbjuda bra underhållning med minimalt med krångel. Idag startar Viasats nya reklamkampanj – Harder, Better, Faster, Stronger.

Viasat direktsänder finalen av UEFA Champions League i 3D

Det blir något av en drömfinal när giganterna Manchester United och Barcelona gör upp om Uefa Champions League-titeln i finalen på Wembley, London den 28 maj. Viasat erbjuder fotbollsälskarna att uppleva matchen direkt i 3D-kvalité.

Succé när 200 fans kollade fotboll i 3D

Igår kväll premiärsände Viasat Sveriges första direktsända fotbollsmatch i 3D. Detta firades med en stor fest tillsammans med kunder, partners, kollegor och TV-tittare på plats hemma hos Viasat. Nästa direktsända evenemang i 3D-TV blir NHL matchen på nyårsdagen: Pittsburgh Penguins mot Washington Capitals.

Kunderna som får vad de önskar

I oktober lanserade Viasat Ger Tillbaka tävlingen Vinn Guld. Där bad man alla sina kunder att komma med förslag och önskningar kring vad Viasat ska ge tillbaka till sina kunder under 2012. Nu har vinnarna med de bästa idéerna utsetts och arbetet med att realisera förslagen kan starta.

Viasat bjuder på bio

Under hösten har Viasat besökt Gävle, Umeå, Växjö och Norrköping för att bjuda in kunderna till biokväll i höstmörkret. Biokvällarna är en del i satsningen Viasat Ger Tillbaka som har syftet att belöna och uppskatta kunder.

Nio ton popcorn på väg till Viasats kunder

Nu tar Viasat nästa steg för att belöna kunderna. Viasatkunder som har ett abonnemang på Viaplay och en digitalbox med internetanslutning får tillgång till 50 stycken filmer kostnadsfritt. Men kunderna ska också hålla utkik i brevlådan. De närmaste veckorna råder febril aktivitet på Viasat för att få ut över 9 ton popcorn hem till TV-tittarna.

Viasats utskick uppskattas av kunderna

På Viasat har man stort fokus på att uppskatta och belöna kunder. Utöver det självklara – att man ska få njuta av en riktigt bra TV-produkt utan krångel – ska kunder hos Viasat alltid känna att man gjort rätt val. Viasats senaste utskick har både uppmärksammats och uppskattats av kunderna enligt en nyligen genomförd mätning.

Fotbollsfest i 3D i Örebro

Viasat anordnade en fotbollsfest i 3D i Örebro i samband med den senaste 3D-sända Champions League-matchen: Manchester United-Marseille. Vi samlade våra kunder för mat, dryck och ett nytt sätt att uppleva fotboll på TV.

Relaterade event

Viasat direktsänder Champions League finalen i 3D

Tid 28 Maj 2011 19:30 – 23:55

Plats Göteborg