Service Score 2019: Viking Line ger bäst service på Östersjön

Sedan 2012 undersöker Service Score kundnöjdheten hos svenska företag, myndigheter och organisationer. Idag den 4 juni blev det klart att svenska folket anser att rederiet Viking Line ger allra bäst service på Östersjön. Viking Line vinner därmed utmärkelsen för fjärde året i rad – och för sjätte gången totalt.
 
Svenska folket får årligen säga sitt om servicen hos en rad olika företag i en mätning utförd av Service Score. Viking Line nominerades i år tillsammans med tre andra rederier i kategorin Transporter till sjöss, och vann med god marginal.

– Det är en sann bedrift att vi får ta emot Service Score-priset för sjätte gången. Utan våra 3 000 ambitiösa medarbetare som tar hand om 6,5 miljoner resenärer varje år vore det inte möjligt – så ett stort tack till alla som bidrar med sitt kunnande och sin värme i varje enskilt kundmöte! Nu ska vi fira och sen ska vi fortsätta utveckla den goda service vi är kända för, säger Kenneth Gustavsson, marknadsdirektör Viking Line Skandinavien.

Service Score mäter årligen kundupplevelsen hos närmare 200 svenska företag, myndigheter och organisationer i 20-talet olika branscher. Ett riksrepresentativt urval av svenska konsumenter svarar på frågor om hur service och kundbemötande fungerar. Viking Line har vunnit priset i sin kategori åren 2013, 2014, 2016, 2017, 2018 och 2019. Övriga pristagare i resebranschen 2019 är bland annat SAS, Ving och Flygbussarna.

Läs mer om Service Score.

För mer information, vänligen kontakta:
Kenneth Gustavsson, marknadsdirektör Viking Line Skandinavien
Kenneth.gustavsson@vikingline.com, 08 452 41 62

Eleonora Hansi, informationschef Viking Line Skandinavien
eleonora.hansi@vikingline.com, 08 452 41 41