Viking Lines medarbetare ger bäst service på Östersjön. Foto: Lieselotte van der Meijs

Pressmeddelande - 1 December 2022 13:00

Svenska folket har sagt sitt: Viking Line fortsatt bäst på service på Östersjön

Service Score undersöker kundnöjdheten hos svenska företag, myndigheter och organisationer. Den första mätningen efter pandemiåren 2020 och 2021 visar att Viking Line fortsatt håller toppklass, och utses för sjunde gången till det rederi som ger bäst service på Östersjön.

Service Score har sedan 2012, med undantag för pandemiåren, mätt hur svenska folket upplever servicen hos en rad olika företag. När tävlingen nu återkommer efter en för rese- och servicebranschen mycket utmanande period, visar det sig att Viking Line till och med förbättrar sina redan höga betyg från 2019 års vinnarresultat. Viking Line som i år nominerades till priset tillsammans med två andra Östersjörederier vinner kategorin Transporter till sjöss med god marginal. Mätningen visar också att det är till havs man hittar den bästa servicen inom resebranschen som helhet.

– Pandemin drabbade hela världen hårt och resebranschen stannade under långa perioder upp nästan helt och hållet. Det är ingen överdrift att säga att Viking Line med många andra genomgått ett smärre stålbad. Att efter denna ojämförliga kris komma tillbaka och leverera den bästa serviceupplevelsen på Östersjön någonsin, är ett sant styrkebevis. Detta pris går till alla våra fantastiska medarbetare, ombord såväl som i land, säger Kenneth Gustavsson, marknadsdirektör Viking Line Skandinavien.

Service Score mäter kundupplevelsen hos svenska företag, myndigheter och organisationer i 20-talet olika branscher. Ett riksrepresentativt urval av svenska konsumenter svarar på frågor om hur service och kundbemötande fungerar. Viking Line har vunnit priset i sin kategori åren 2013, 2014, 2016, 2017, 2018, 2019 och 2022. Övriga pristagare i resebranschen 2022 är bland annat SAS, Scandic och Ving.

Läs mer om Service Score.

För mer information, kontakta gärna:
Kenneth Gustavsson, marknadsdirektör Viking Line Skandinavien
kenneth.gustavsson@vikingline.com, 08-452 41 00

Eleonora Hansi, informationschef Viking Line Skandinavien
eleonora.hansi@vikingline.com, 070 452 41 41

Ämnen

Kategorier

Viking Line Skandinavien är det marknadsledande varumärket i passagerartrafiken på Östersjön med trafik mellan Sverige, Åland och Finland, samt mellan Finland och Estland. Rederiet erbjuder passagerartrafik, rekreation och frakttransporter med fartygen Viking Cinderella, Rosella, Viking Grace, Viking Glory, Gabriella samt Viking XPRS. Den årliga trafikvolymen uppgår till 6 miljoner passagerare och ca 119 500 fraktenheter. Läs mer på www.vikingline.se.

Kontakter

Eleonora Hansi

Presskontakt Informationschef Viking Line Skandinavien eleonora.hansi@vikingline.com

Relaterad media Ladda ner bilder för medieanvändning

Restaurangmedarbetare Viking Line
Licens: Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Av: Lieselotte van der Meijs
Upphovsrätt: Viking Line
Filformat: .jpg
Storlek: 5760 x 3840, 11,2 MB

Ombordinformation Viking Line
Licens: Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Upphovsrätt: Viking Line
Filformat: .jpg
Storlek: 4724 x 3153, 1,8 MB

Spaterapeut Viking Line
Licens: Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Upphovsrätt: Viking Line
Filformat: .jpg
Storlek: 2362 x 3543, 1,43 MB

Securitymanager Viking Line
Licens: Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Upphovsrätt: Viking Line
Filformat: .jpg
Storlek: 2362 x 3543, 1,48 MB

Relaterat innehåll

29 April 2022 08:24

Viking Line tar hem priset som bästa rederi

Svenska resebyråer, privat- och affärsresenärer har sagt sitt. På plats i Vinterträdgården på Grand Hotel i Stockholm korades vinnarna av årets Grand Travel Award. Utmärkelsen för årets rederi gick till Viking Line.
Under Grand Travel Award, en gala där Sveriges främsta rese- och turismnärning utses, fick Viking Line ta emot den prestigefyllda utmärkelsen inom kategorin bästa rederi.
Priset

Glada medarbetare på M/S Rosella. Foto: Therese Andersson/Blick

4 Juni 2019 13:00

Service Score 2019: Viking Line ger bäst service på Östersjön

Sedan 2012 undersöker Service Score kundnöjdheten hos svenska företag, myndigheter och organisationer. Idag den 4 juni blev det klart att svenska folket anser att rederiet Viking Line ger allra bäst service på Östersjön. Viking Line vinner därmed utmärkelsen för för fjärde året i rad – och för sjätte gången totalt.