Om videosamtal i vården med Erik Mandelin

Jag får sätta mig ner och prata en stund med Erik Mandelin, specialist inom allmänmedicin, och den medicinskt ansvariga läkaren på vårdföretaget Doctagon. I vårt samtal pratar vi om Visiba Group och video som en del av sjukvården och vi pratar om användningsområden och utmaningar. 

”Vi ser videomottagningen som ett instrument i det dagliga arbetet och vi kan där hantera de mer akuta men enklare fallen som till exempel infektioner, förnyande av mediciner och dylikt”.

Erik berättar att det är inom den mer traditionella sjukvården men att de också ser tydliga användningsområden inom företagshälsovården. Där kan läkarna följa upp en del patienter så att de inte behöver komma till mottagningen. Det kan se ut så att en patient kommer till Doctagon vid första mötet men att de sedan kan sköta uppföljningen med hjälp av videomottagningen. Erik menar att det underlättar patientens liv i och med att denne inte behöver komma springande till vårdcentralen för att träffa en läkare. 

”Det är ju inte heller geografiskt bundet så de kan befinna sig på sitt sommarställe eller utomlands men kan ändå genomföra besöket. Och det spar också arbetsgivarens tid eftersom man inte behöver komma till en fysisk plats för att träffa sin läkare.”

Doctagon har inriktningen att det ska vara enkelt för deras kunder att komma i kontakt med dem och att det inte ska finnas geografiska hinder för att utnyttja deras tjänster. Kanske är det också därför de döpt sin videomottagning till Doctagon Anywhere - en vårdcentral online helt enkelt. 

När det kommer till utmaningar så berättar Erik att det självklart finns sådana. Han pekar till exempel på den tekniska utmaningen som det innebär att ha ett videosamtal. I och med att användningen av ny teknik är vanligare bland yngre, och att äldre personer oftare behöver medicinsk hjälp, så kan det finnas en viss tidsfördröjning innan människor blir medvetna om och accepterar att videomöte är ett bra alternativ till den fysiska mottagningen.

Rent medicinskt så finns också en del utmaningar för i vissa situationer behöver man göra en klinisk undersökning och träffa patienten rent fysiskt. Sedan finns diagnostiska undersökningar som röntgen och lab som man inte kan genomföra. Men Erik menar å andra sidan att videomottagningen kan användas som ett bra sätt att sålla patienter och ge rådgivning om hur de ska gå vidare. Om man tänker att ett e Besök är första valet så kan man där få reda på om man behöver komma in eller om man kan stanna hemma. 

Videomottagning som företeelse är ett ämne som läkarna på Doctagon har diskuterat med patienter och kollegor i branschen. Det finns ett stort intresse och man frågar sig ”varför inte?” Erik berättar att deras sjuksköterskor är duktiga på att konsultera på telefon och att eBesök gör att arbetet kan bli ännu bättre.

På frågan om hur många fall man skulle kunna ha ett eBesök snarare än ett fysiskt möte så drar Erik lite på svaret, och han verkar tänka på vilken kategori av patienter han ska uttala sig om. Han kommer fram till att i akuta besvär som till exempel influensa och maginfluensa eller liknande så kan man troligen sköta upp till 70-80% av mötena via eBesök. Oftast handlar det i dessa fall om att patienten behöver ha ett sjukintyg eller en medicin mot värken. Sen är det dessutom en fördel om de stannar hemma.